KOMICS服务V1.3操作培训手册.ppt

Komatsu China Ltd. 産品支援本部 1、KOMICS服务V1.3操作－－基本功能 2、KOMICS服务V1.3操作－－手机端 3、KOMICS服务V1.3操作－－KOPEN发送 4、KOMICS服务V1.3操作－－WEB后台 KOMICS服务V1.3操作培训手册 * 産品支援本部 1、KOMICS服务V1.3操作－－基本功能 KOMICS 服务V1.3操作培训手册－－基本功能 * 産品支援本部 KOMICS系统服务模块：是利用手机短信和因特网技术实现 服务管理的及时性及高效化的平台。 目的是通过以下方式进行服务管理： 1)作业派工信息迅速下发给现场服务人员； 2)动态掌握现场服务人员的工作； 3)及时收集并对应服务营业信息； 4)形成作业管理和服务营业的信息库； 5)提供各种形式的查询，为代理店服务人员的工时管理、车辆 跟踪、收益效果等考评指标提供依据和参考。 （通过移动电话，实现信息管理） DB KOMICS 服务V1.3操作培训手册－－基本功能 * 産品支援本部 KOMICS服务V1.3的基本功能： 1) 作业管理 2) 服务营业 3) 查询报表 4) 基础数据 5）服务指标 KOMICS 服务V1.3操作培训手册－－基本功能 * 産品支援本部 KOMICS 服务V1.3操作培训手册－－基本功能 NO 问题点 短期对策