小灵通基础业务.pptVIP

小灵通基础业务 小灵通用户类型 后付费用户（又称A类小灵通） 预付费用户（又称B类小灵通） 小灵通号段 小灵通号段 小灵通号段 小灵通号段 小灵通号段 小灵通号段 小灵通基础业务 补机业务：因手机丢失、更换机型等情况而重新购买小灵通， 用户可持有效证件办理补机业务，补机号码与原机号码相同。 （按机子零售价购买，营业厅与灵通超市价格不同） 拆机（退网）：用户因欠费或其他自身原因而取消小灵通电话 服务的业务，称为拆机或退网。 用户办理拆机业务，个人凭机主有效证件、单位用户凭单 位行政公章，至当地电信营业厅申请办理。办理拆机业务无须 收取手续费。办理拆机时应提醒用户分清拆机与暂停的区别。 注意拆机后不能再恢复。 小灵通基础业务 是指因用户要求、欠费或违章而对小灵通电话 暂时停机或恢复。（停机保号费同固话） 用户如需办理停/复机业务，个人凭机主有效身 份证至当地电信营业厅申请办理； 单位用户凭单位行政公章至当地电信营业厅办理 。以上业务办理，均需交清待缴话费。 小灵通基础业务 1、业务描述： 用户改名是指用户改变名称（包括大户名和小户 名），不改变电话租用权。 ? 2、申请方法： 1）乙种电话名称变更，有上级主管部门发文或法人不 变时作改名，办理时凭有关文件、新旧变更营业执照复