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人 力 资 源 管 理 Project Human Resource Management 人力资源 定义之一 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能与知识。 定义之二 人力资源是企业内部成员及其相关人员所能提供的服务与有利于企业经营活动的能力总和。 定义之三 人力资源是一切能够推动社会文明进步和经济发展的、具有智力和体力劳动能力的人的总和。 人力资源的特性 再生性 智能性 社会性 变动的人力资源管理环境 变动的宏观环境 变动的微观环境 变化中的劳动者个体 竞争优势构成 组织能力的开发 人力资源市场的几种变化倾向 职工的敬业精神弱了，自主择业意识强了 思想政治工作手段弱了，行政、法制、经济手段强了 守摊意识弱了，竞争创新意识强了 职工的趋同性弱了，标新立异意识强了 经济意识增强了，政治意识减弱了 利益意识增强了，奉献精神减弱了 商品意识增强了，道德意识减弱了 求个人价值实现意识增强了，而集体主义、国家利益意识减弱了。 思想导向 主人翁精神（60年代） 建设好精神文明和物质文明（80年代） 四有人才（90年代初） 把经济建设的重点转移到依靠科学技术和提高劳动者素质上来（90年代未） 建立学习型组织（2000） 知识经济与知识管理（近年） “对人的管理”的变迁 从人事管理到人力资源管理 从“人事部”到“人力资源部”的变迁 人事管理和人力资源管理的区别（1） 人事管理和人力资源管理的区别（2） 人事管理和人力资源管理的其它差异 企业人力资源与项目人力资源管理之区别 项目人力资源管理通常并不需要从事有关人力资源行政事务方面的管理活动，但作为项目经理，必须对这些方面的事情有足够充分的认识，以确保符合组织的有关政策或规定。 项目人力资源的动态性 在项目生命周期的不同阶段，实施项目所需的人力资源的数量和类型是不同的，因此某个项目阶段需要的技术在下一阶段就失去了作用 项目人力资源管理的内容 对于项目的人力资源所开展的组织规划、积极开发、合理配置、及时并准确的评估、适当的激励，以保证团队工作效率等方面的管理工作。包括： 项目人力资源管理工作流程图 项目组织计划 项目组织计划包括下列工作： 项目组织的规划与设计 项目组织的职位（角色）与岗位分析 职位之间的报告关系 项目组织的工作设计 项目中的三种工作边界 组织边界 不同组织单位之间的正式或非正式报告关系 专业边界 不同专业之间的正式或非正式报告关系 人际边界 项目团队成员之间的正式或非正式报告关系 项目组织的规划与设计 三种组织形式： 职能型组织 项目型组织 矩阵型组织 职位分析 职位分析需要解决的几个问题 项目需要完成些什么样的任务（WBS） 什么时间完成这些任务（时间管理） 项目需要设立多少个什么样的职位 这些职务和岗位需要些什么样的人 区别两类职位 管理类职位 项目经理 成本工程（分析）师 文件管理员 非管理（执行）类职位 设计工程师 程序开发员、测试员 卡车司机、仓库保管员 职位分析的内容 职位说明与描述 职位名称 责任、任务、程序 工作条件（包括资源）、工作环境以及报告关系 职位待遇（报酬、奖金和工作时间等） 任职条件与要求 学历和工作能力 工作经历 身体状况 基本素质：品德、兴趣、爱好、合作精神 其他要求 ——职位分析的工作过程 职位分析常用的方法 职位分析模板 问卷调查法 文献资料分析法 面谈法 观察法 关键事件法 工作设计 这是为有效地实施项目和满足工作者个人的需要而开展的一项设计工作。 工作设计的方法 工作设计模板法 专业化分工的工作设计方法 职能化分工的工作设计方法 安全管理、质量管理、成本控制中心 项目组织计划工作成果之一——项目责任矩阵 项目组织计划工作成果之二——人力资源配置管理计划 该计划是项目总体计划的一部分； 人力资源的入场和退场时间与方式 资源直方图 人员及时入场与退场 项目组织计划工作成果之三——组织机构图 项目经理——项目经理的角色和职责 项目的领导者和决策者 项目的计划者和分析师 项目的组织者和合作者 项目的控制者和评价者 项目的协调人和促进者 项目经理与职能部门经理的区别 职责不同； 权限不同； 业绩考核标准不同； 职业特征不同： 常规性职业（销售、人事、财务经理）与交际性职业； 固定的长期职位与临时的不稳定的职位； 对知识结构的要求不同； 管理方式（目标管理与过程管理）； 项目经理的关键成功因素（CSF） 获得所需的资源，包括经济资源和技术资源； 建立一种适合于进行有效沟通的组织结构、工作流程和项目文化； 信守对高级管理层、客户以及团队成员的承诺； 充分理解需求，不断进行澄清； 保持紧迫感和使命感 对项目经理的技能要求（T型人才