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《TTM》各单元课程价值点简介 文/高阳 单元课程一：《培训理念与学习型组织规划》 仅仅从标题上看，这个单元的课程有些务虚，因为在我们的经验中，“培训理念”、“学习型组织”、“规划”，都是些不怎么务实的概念。然而实际上，这个单元的培训内容是十分务实的。首先，任何企业的培训管理现状都是由其培训理念导致的，培训理念是“因”，培训现状是“果”。在这个逻辑上讲，要想改变培训现状，就得反思和改变培训理念。其次，好的培训管理来源于有效的培训管理规划，“脚踩西瓜皮”，不可能把企业的培训做到中等以上的水平。在这个意义上讲，对本企业的培训发展做必要的规划，是获得良好培训管理效果的前提。 该单元课程将向学习者传授两大方面的理论思想、工作思路和工作方法： （一）清楚地描述了企业培训理念的三个来源：来源于公司领导，来源于培训部门，来源于直线部门。企业的培训理念，是这三个方面的人员的培训理念的加总。培训部门的人员要想在组织中有更大的发言权和影响力，需要在专业能力上下功夫。 （二）过去，大多数企业培训管理人员的工作思维仅限于为企业员工提供“正式的组织学习”，普遍忽视了“非正式的组织学习”和“员工自主学习”。“正式的组织学习”通常是成本高、效果不见得好的学习方式，而“非正式的组织学习”和“员工自主学习”则一般是效果好、成本低的学习方式。培训管理者在对本组织的未来学习进行规划时，应采取“三头并进”的策略，这样会使组织对培训部门的工作更加满意。 该单元课程主要是针对上述两个方面的内容传授工作思路和方法，所传授的思路和方法简单、直接而有效。 单元课程二：《培训组织设计与人员管理》 仅仅从标题上看，这依然是一个内容比较务虚的课程，或者在许多培训管理者看来，这方面的问题并不突出，并不是工作中的棘手问题，因而是无须专门学习的课程。实际情况则并非如此。 首先，只有相应的培训组织和培训人员才能做好相应的培训工作；如果企业的培训工作做得令人不尽满意，极有可能与培训组织和培训人员的结构与能力有关。因而，从培训组织和人员管理的角度“检讨”培训管理工作，是进而改善培训管理工作的前提。 其次，许多培训管理者经常抱怨培训部门在企业组织中的地位较低，因而致使培训部门不能在组织中发挥应有的作用。但是他们并不知道培训部门在组织内扩大影响力的原理和技巧。该单元课程正好揭示了培训部门在组织中地位上升或下降的原理，并且给出了提升培训部门在组织中的地位的系统思路和简单而又有效的方法。 培训管理者有怎样的职业发展前景，又面临着怎样的职业发展问题，如何做才能抓住机会、超越问题和获得良好的职业发展？这些问题是绝大多数培训管理者正在关心的问题，针对这些问题，该单元课程不仅提供了正确的思考相关问题的方向，而且提供了具体的解决问题的方法和技巧。 单元课程三：《培训需求分析和计划制定》 这个单元的课程广受培训管理者们喜欢，因而在历次的开课中，这个单元的课程总是报名人数最多的。这个课程之所以广受欢迎，是因为许多培训管理者不知道如何有效地进行培训需求分析和培训计划制定，而培训需求分析和计划制定又是处在企业培训工作链条的第一环节，这一环节如果存在问题，就必然导致随后的各项工作都存在问题，最终影响组织对培训部门工作的评价。 该单元课程提供的“‘五基’培训需求分析方法”简单、实用而又有效。“‘五基’培训需求分析方法”是要从五个维度来分析企业的周期性培训需求：公司战略维度，业绩目标维度，业务流程维度，胜任能力维度，职务发展维度。这套思路和方法简单易学，并具有立竿见影的实践效果。 与“‘五基’培训需求分析方法”配套使用的是制定培训计划的“四步框架”：第一步骤是“定义学习方式”，第二步骤是“平衡培训预算”，第三步骤是“制定培训计划”，第四步骤是“撰写方案报告”。这套方法同样易学、好用。 单元课程四：《培训外包与供应商管理》 绝大多数培训管理者都有对外采购课程/老师/服务的经验。但是，这并不意味着他们善于实施高质量和低成本的培训外包，因为高质量和低成本地实施培训外包，需要掌握相关专业知识和技能。该单元课程将主要提供以下方面的培训外包知识、思路和方法。 （一）在考量培训项目（单一或整体学习项目、单一或整体课程研发项目、单一或整体培训体系建设项目、在线学习系统建设和维护项目等）究竟应该外包还是应该自建能力完成时，需要遵循五个基本原则：（1）短缺原则；（2）高性能原则；（3）高效率原则；（4）低成本原则；（5）兼顾未来原则。 （二）培训外包有三种基本模式，选择不同的外包模式，将直接影响培训外包的成本、质量、效率并对组织的未来利益构成影响。这三种基本模式是：一般买卖模式、一般招标模式和战略合作模式。然而，理论上讲对企业价值最大的外包模式，未必就是培训管理者应该采用的外包模式，究竟应该采用什么外包模式，培训管理者应该依据一些具体情况做出