品质经理职务说明书.docVIP

职务名称 品质部经理 所属部门 品质部 职 级 A2 直接上级 总经理 工作概要 1、 领导品质部，完成公司的品质目标。根据公司的需要，制定中短期部门工作计划/系统/流程，检验/更新品质标准的有关程序文件；2、领导及推动品质部人员，按计划开展品质改进与监督工作，组织及策划产品改善的工作项目，并给予落实和跟进；3、监督下属，按程序文件执行计量方面等工作；4、监督部门主管对产品最终质量的保证与改进等；5、与外界协调有关产品质量的改进，与人员培训等工作/项目。 工 作 职 责 描 述 工作职责 工作量 0-100% 重要性 1-3（递增） 定期向上级汇报本部门的综合工作； 监督质量管理、检验工作的进展和具体实施情况； 规划、制定、建立品质部的作业程序，并确保各项活动按标准程序执行； 制定部门内各岗位的考核标准，监督/执行具体考核工作，提出整改计划，并跟进系列整改措施； 领导下属。组织资源，和处理突发事件，并及时知会上级主管及相关部门； 协调部门内、外的相关问题； 向人力资源部门和上级更新本部门组织架构，及各岗位职责范围，规划/确立对下属人员的选拔、考核、培训等管理程序； 组织处理客户投诉及客户验机的故障分析； 向上级提出产品改善建议，定期举行专题会议，向公司各部门介绍QA活动进行情况； 监督部门主管，参与产品的设计评审、验证及确认，并向有关部门提出故障分析/改善报告； 指定/确立质量异常报告及不合格品的处理，及跟进程序； 参与合同评审； 组织与统筹重大工艺更改的质量评估； 执行/签署有关不良品可接受样板（限度样板）的文件； 策划/组织检验和试验等工作项目； 审批落货或客户验货前的品质检查及测试； 参与成品样板的制作及跟进； 主导安规作业、品质工程工作的策划与实施； 完成上级交办的其它工作。 5 5 7 8 8 8 3 5 3 5 8 5 5 5 3 5 5 2 5 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 基 本 任 职 资 格 职业培训要求 大学本科或以上学历：机械/电子类专业，兼有企业管理的专业学历— 8年以上品质管理的实际工作经验（其中包括3年以上品质主管工作经验）。 其他专业——5年以上品质管理工作经验（其中包括3年以上品质主管的实战工作经验）。 大学专科学历： 7年以上品质管理工作经验（其中包括3年以上担任品质主管的实际工作经验）。 专业知识要求 必备专业理论：质量管理学、ISO9000质量标准、生产作业管理、电脑操作系统、SPC-SS、QS9000、SA8000、EMS。 相关专业知识：高等数学、物理、 化学、人力资源/管理经济学、组织行为学、公共关系学、行政管理学。 职业能力倾向 序号 能力名称 能 力 等 级 分 级 说 明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 智 力 语言表达能力 数学计算能力 空间想象能力 学习新知识能力 使用MS软件 文书事务能力 调查分析能力 策划组织能力 协调推动能力 动作协调 手工灵巧性 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1——最低的10% 2——较低的1/3，不包括最低的10% 3——中间的1/3 4——较高的1/3，但不包括最高的10% 5——最高的10% *百分比表示在从业人口中所达到的相应水平人口比例 职业性格因素 有积极、主动、乐观、向上的个性； 善于与人交往，不局限于发出和接受指示； 对人们在思想或事务方面的意见、态度或判断施加影响； 指导、控制和规划自己或他人的工作。 工作环境因素 工作地点：室内、车间/工厂内 入职后培训要求 公司主要产品知识； 公司质量体系运作； 5S知识； ISO9000标准； 公司规章制度； 安全生产及消防知识。 主要绩效考查范围 领导下属人员、调动下属的积极性， 及确保部门运作的管理能力； 起草品质改进与检验的全面计划、报告、总结等文件的质量；修改/重写率在5%以下； 全面规划质量控制点的设置、质量检验标准的制订质量； 监督下属，确保质量不良统计、分析的质量；品质异常结案率为95%以上； 规范下属的工作目标，确保客户抱怨(批退)率；0.5%以下； 组织及领导下属工作，确保计量工作质量；周检合格率在90%以上； 实施安全生产管理计划，确保生产安全事故； 通过组织与管理本部门人员，完成公司的品质目标与达成率； 完成上级交办工作的效率。准时率在95%以上。 晋升与职务轮换可能性 晋 升 成绩突出者，可晋升为品质经理或等同职务。 职 务 轮 换 可轮换其它部门的同等职务/职级。 制作/日期：