现场改教材善十大利器(新版).pptVIP

本讲座的目的 寻找共同语言 批人不揭 “皮”，小的进步立即表扬 交流时间长不如短，次数少不如多 要想人服，先让人言 要求员工帮助解决问题 请上级给员工打一个电话 请员工喝茶、吃饭 肯定员工工作的价值 家访、对员工生活、家庭的兴趣 企业常见的八大浪费 合併 塑造一目了然的工作场所让问题看得出来 　　目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动、达到提高劳动生产率的一种管理方式。也叫“看得见的管理”。 　　透过图表、看板、标示、实物、灯号、颜色、等视觉化工具，可以轻而易举地达到解释、认知、警告、判断、行动等功能，从而使资讯共有化、问题透明化。 定点摄影作用 在同样的角度、同样的位置进行 拍摄，用于整理、整顿前后的效果比 较，也可作改进分析的依据。 定点摄影直观、鲜明，有很强的 推动力。 二、对设备的控制对策 设备使用实行定人、定机制度，操作人员须经考核培训合格发给操作证后，方准操作。 三好 “管好、用好、维修好” 四会：“会使用、会维护、会检查、会排除故障” 五纪律：遵守操作规程，保持设备整洁，发现异常就处理，遵守交接班制度，管好工具和附件 质量和生产的恶性循环 时代呼唤创新 时代呼唤创新 　PDPC法的扩展用途－防错法 中国管理科学研究院特约研究员。享受政府津贴的优秀专家，河南省质量管理协会常务理事，高级工程师，具有三十六年生产和工作经验。 编著有清华大学出版的质量管理《基础·工具·技巧》。《怎样尽快成为工程师》等已脱稿。他在质量管理新七种工具，QC小组活动、质量管理和企业管理咨询诊断等方面有很高的理论水平和丰富的实践经验。 设计研制过六十余项专用设备和革新,获得多项国家专利。扎实的设计功底和文学艺术修养使他在讲授质量管理、生产管理、机械设计、人机工程、工业造型、美学、创造学等课程时，妙趣横生、挥洒自如，旁征博引，富有妙趣，分析精辟独到，发人深思”。 主讲人：徐明达 毛主席的精采论述 总之，人类总得不断总结经验，有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。停止的论点、悲观的论点、骄傲自满的论点和无所作为的论点都是错误的。其所以是错误，因为些些观点不符合人类大约几百万年来的历史。 －摘自《人的正确思想是从哪里来的》 一、质量和顾客满意 　　　 正确的顾客观　　 　　顾客满意　　　　　 二、质量和企业 　　 提高质量是企业生存发展的保证 　　提高质量有利于员工的发展 　　以质量为核心的管理模式符合现代企业管理的要求 三、质量和社会 　　 质量大堤　 “质量万里行”“长镜头聚焦” 　　社会财富和资源优化 第一 讲 质量概述 第二讲　精益化生产的核心－质量管理 四、质量管理水平分级 质量检验水平级：返工率大于3% 质量保证水平级：约为2.7% 质量预防水平级：约为1.7% 质量完美级：小于0.8% 六、质量概念的沿革 符合标准的程度－产品的适用性－造成的损失－符合要求 七、全面质量管理的概念 一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途经。 八、全面质量管理的基本要求 1、全过程的质量管理 2、全员的质量管理 3、全企业的质量管理 4、多方法的质量管理  全国牙防组：忽悠13亿中国人认证遍布“佳洁士”、“高露洁”、乐天木糖醇口香糖等 “眼保姆”：严重欺骗消费者 灵芝孢子油愣说能治癌还抗艾滋病 痘痘疤痕随意造 高矮胖瘦电脑调， 介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目取消，忽悠过了头！ 毒西瓜：骗了百姓坑了瓜农 疯狂甩脂机：疯狂忽悠您 波丽宝：四年“丰”了谁的胸？ “配方牛奶”：蒙了全世界40年 高露洁：“14天美白奇迹” 2006年最忽悠中国老百姓的10件事 　 二、标准化工作 标准化工作在质量管理中所起的作用 如何做好企业的标准化（人造卫星） ? 　 三、 计量工作 　　计量工作在质量管理中的作用 如何做好计量工作 　　 四、质量责任制 　 建立质量责任制的意义 　 建立健全质量责任制需要注意的问题 五、质量信息工作 　 质量信息工作在质量管理中的作用 　 如何做好质量信息工作 质量管理的基础工作 质量放一边 售后纠正 不合格 放出 客户不满 延误进度 采购缺资金 不能及时进货 资金回收难 一、质量管理出现的新观点 1．进行多元评价