管理与管理学 (2).pptVIP

复习思考题 1.什么叫管理?人类社会实践与管理活动的关系怎样?管理活动的基本特征是什么? 2.组织的基本结构要素有哪些?组织中的管理者和操作者是如何分工的?他们各有哪些职责? 3.试析组织管理职能的形成与职能结构。 4.简述管理的性质和管理职业素质。 5.试述管理学的研究对象与内容。 6.管理学学科结构体系怎样?管理学的主要研究方法有哪些?如何应用这些方法进行管理学研究? 管理的基本原理 （1）管理原理的概念和特征 管理原理 是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。 管理的基本原理 （1）管理原理的概念和特征 管理原理的主要特征 客观性 系统性 概括性 稳定性 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 管理原理的四种基本原理 系统原理 效益原理 人本原理 责任原理 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理 系统概念 是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理 适应性 集合性 层次性 相关性 目的性 系统特征 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理 系统的层次性 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理的要点 ①整体性原理 整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。从系统目的整体性来说，大多数情况下局部整体一致，但二者发生矛盾时局部利益要服从整体利益。从系统的功能整体性来说，整体功能大于各个部分功能的总和。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理的要点 ②动态性原理 系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理的要点 ③开放性原理 对外开放是系统的生命，世界上不存在一个完全封闭的系统，在管理过程中，任何试图把本系统封闭起来的做法都是错误的。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理的要点 ④环境适应性原理 系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境。环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 系统原理的要点 ⑤综合性原理 综合性原理的含义是：一方面是系统目标的多样性与综合性。另一方面是系统实施方案选择的多样性与综合性，系统的综合性原理的又一重要方面是由综合而创造。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 人本原理 人本原理 就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 人本原理主要内容与观点 ①职工是企业的主体 认识过程分三个阶段 从劳动者的需要方面来激发他们的热情，可还是把劳动者看为客体 视劳动者为重要生产要素 职工是企业的主体而非客体 要素 研究 行为 研究 主体 研究 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 人本原理主要内容与观点 ②有效管理的关键是职工参与 高度集权 从严治理 实现有效管理的两种途径 适度分权 民主制厂 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 人本原理主要内容与观点 ③现代管理的核心是使人性得到最完美的体现 任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。同时，管理者行为本身又是管理者人性的反映。只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的发展。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 人本原理主要内容与观点 ④　管理 是为人 服务的 我们说管理是以人为中心的，是为人服务的，是为了实现人的发展，这个“人”当然不仅包括企业内部、参与企业生产经营活动的人(虽然在大多情况下，这类人是管理学研究的主要对象)，而且包括存在于企业外部的、企业通过提供产品为之服务的用户。综上所述，尊重人、依靠人、发展人为了人是人本管理的基本内容和特点。 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 责任原理 ①明确每个人的职责 挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责。一般来说，分工明确，职责也就明确。所以要在分工基础上通过适当的方式来做出明确规定，首先职责界限要清楚。其次，职责内容要具体。再次职责中要包括横向联系的内容。最后，职责一定要落实到个人. 管理的基本原理 （2）管理的四种基本原理 责任原理 ②职位设计和权限委授要合理 如何做到完全负责取决于三个因素：一是权限。明确了职责就要授予相应的权力。二是利益。包括物质利益和精神利益。三是能力。既需要科学知识，又要