公共关系期末复习(-二-).pptVIP

第六章 公共关系与信息传播 第一节 信息传播和公共关系 传播模式 第一节 信息传播和公共关系传播模式 一、传播及其要素、过程 1、传播的要素 传播：人们运用符号并借助媒介来交流信息的行为与过程。 传播的4项基本要素：发送者；信息；媒介；接收者。 2、传播的过程 关注、理解、接受、记忆、反馈。  第一节 信息传播和公共关系传播模式 二、传播的主要方式 1、自我传播 2、人际传播 3、群体传播 4、大众传播 5、组织传播 大众传播的特点：间接性、大众化、普遍化 大众传播的优点：传播速度快，覆盖面大、信息统一、准确、专业化水平比较高等。 大众传播的缺点：缺乏个性、感情色彩，分散的接收者很难进行信息反馈，成本较高，效果相对差。 与人际传播相比，大众传播有以下特点： （1）需要借助特定的传播媒介。 （2）信息公开，面向社会。 （3）信息单向流动，受众反馈有限。 （4）信息包罗万象，受众范围极广。 （5）信息传播速度快。 （6）信息内容要经过“把关人”的选择。 （7）受众有强烈的选择性。 第一节 信息传播和公共关系传播模式 公共关系传播模式： 美国学者詹姆斯·格鲁尼格等人对不同时期公共关系传播活动的广泛研究，在1984年提出，公关传播先后经历了四种模式，即： 1、宣传模式 2、公共信息模式 3、双向不平衡模式 4、双向平衡模式 第一节信息传播和公共关系传播模式 四、几种传媒利弊分析 （1）报纸。 报纸的优势有：①报纸发行范围广，读者稳定，深入社会。②报纸信息量大，报道深入细致。③读者选择的余地比较大。④便于保存和检索。记录性好是报纸的一大优势。⑤制作比较容易，成本不高。 （2）杂志。 杂志的优点有：①时效长。②容量大。③印刷精美，表现力强。④针对性强。⑤比较便于保存。杂志的缺点有：出版周期长、发行量小、理解力受限制。 第二节 公关传播效果及其影响因素分析 一、当今社会传播活动的新变化 二、公关传播效果的影响因素分析（扩展问题） 1、利益因素 2、文化因素 3、心理因素 4、环境因素 5、技术因素