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TCQ011129BJ(GB) Unit of measure * 资料来源: 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 TCQ011129BJ(GB) * 管理学原理  Fundamentals of management 长垣烹饪职业技术学院 张咪 TCQ011129BJ(GB) * 课程目标 掌握管理的系统理论及原则 提高理性分析问题的能力 TCQ011129BJ(GB) * 课堂“游戏规则” 人到心到，手机关掉 全身心参与（不设 “观察员席”） 平等互动，随时沟通 倾听，然后挑战 最后。。。可以睡觉，但。。。 TCQ011129BJ(GB) * 课程“绩效评估” 课堂案例讨论参与程度 30％ 分小组，每组选出组长 笔试： 70％ 课堂出勤情况100％ 共点名N次，每缺勤一次扣10％ × TCQ011129BJ(GB) * 参考书目： 《管理学》（第7版）斯蒂芬.P.罗宾斯，中国人民大学出版社 《管理学》郑美群，东北师大出版社 《管理：任务、责任和实践》彼得.杜拉克，中国社会科学出版社 《企业管理学》林永顺（台湾），经济管理出版社 《战略与结构》钱德勒，云南人民出版社 《管理百年》斯图尔特.克雷纳，海南出版社 《管理行为》西蒙，机械工业出版社 《21世纪的管理挑战》彼得.杜拉克，三联出版社 《管理是什么》尼尔.M.格拉斯，中国劳动社会保障出版社 《西方管理学名著提要》孙耀君 主编 江西人民出版社 《杜拉克论管理》彼得.杜拉克 海南出版社 《竞争战略》，《竞争优势》波特，华夏出版社 《第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务》彼得.圣吉，三联出版社 TCQ011129BJ(GB) * 推荐报刊 《21世纪经济报道》 《经济观察报》 《中国经营报》 《经济参考报》 《中国企业家》 《环球企业家》 《哈佛商业评论》 《IT经理世界》 《经济管理文摘》 《经理人》 《南开管理评论》 《管理世界》 《企业管理》 TCQ011129BJ(GB) * 推荐网站 /index.htm 美国管理协会 管理传播网 / 博客中国 / 中国营销传播网 / 中国企管网 / 麦肯锡 TCQ011129BJ(GB) * 体验式学习？ Experiential learning 你可听说过 …… TCQ011129BJ(GB) * TCQ011129BJ(GB) * 在美国，当消费者走进雨林咖啡厅，首先听到滋滋的声音，然后会看到迷雾从岩石中升起，皮肤就会感觉到雾的柔软、冰凉，最后消费者可以闻到热带的气息，尝到鲜味，内心被打动。 雨林咖啡厅是连续使用五种感官刺激的成功例子。体验所涉及的感官愈多，就愈容易成功，愈令人难忘。 领袖风采 具体方法：分2个小组，每个小组的组长推选2个组员，在1分钟内对指定产品进行推销。 主题：请把河南的信阳毛尖推销给前来访问的奥巴马总统。 TCQ011129BJ(GB) * 我们已形成许多习惯 对这些习惯我们往往 “无意识” 转变习惯会引起 “别扭” 的感觉 别扭是改变观念的前提 游戏的启示 TCQ011129BJ(GB) * 案例解析： 登门拜访、打电话、写信推销茶叶都不太可行，随着科技和信息的发展，通过电子平台的方式进行网络营销。 　　想办法找奥巴马本人、其竞选团队、总统夫人，甚至中国驻美使馆的电子邮箱地址；开博客或制作一段视频来融入自己的意图；还要寻找茶叶企业或协会，定制个性化的茶叶产品……“ 奥巴马要来访华，肯定要研究中国文化。茶叶是中国传统文化的元素之一，我们要考虑如何把奥巴马的需求和茶叶代表的意义联系起来。 TCQ011129BJ(GB) * 把斧头推销给小布什总统？ 2001年5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。 我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为布什总统在得克萨斯州有一农场，里面长着许多树。于是我给他写了一封信，说：有一次，我有幸参观您的农场，发现里面长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。 　　 我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……最后他就给我汇来了15美元。” TCQ01