第一章--旅客运输系统概述.pptVIP

第一篇 当代旅客运输系统综述 第一章　旅客运输系统概述 第一节 旅客运输的任务和特点 一、旅客运输的任务 二、旅客运输的特点 三、旅客运输工作的原则 第一节 旅客运输的特点和任务 4、客运服务的系统性 旅客出行经历售票、城市交通、港站、车辆（或飞机）等多个环节，客运部门必须集人、港站、机车车辆（飞机）于一体，提供标准化的优质服务。 5、旅客运输的高科技性 随着社会经济发展和高科技的应用，特别是电子信息技术的迅速发展，人们对旅行的购票方便、行车准时、舒适、文化娱乐等都有新的要求定位，因此，旅客运输必须加速推广先进技术装备和科学管理，在计算机售票预约系统、列车（航班）开行方案优化、提高旅行速度、服务品位等方面体现现代化气息，创造良好的旅行环境。 世界各国的运输业发展历程表明，一个国家的经济发展将引发客运量成倍、乃至数倍增长，而发达的旅客运输又拉动和促进国民经济和社会的发展。旅客运输枯交通运输业中的地位和比重已越显重要和增大，它是社会和经济发展的先行。 三、旅客运输工作的原则 我国是社会主义国家，社会主义的生产目的是服从整个社会人民的共同利益，满足人民不断增长的物质文化生活的需要。客运输为了保证质量，良好地 、高效率地完成各项任务，必须遵循以下几项原则： 1、必须认真执行党和国家的各项方针政策，确保重点运输，安全、迅速、顺利地运送旅客和行李、包裹到达目的地，并保证各种运输方式之间有良好的配合。 2、确保安全。 3.以满足旅客需求为中心，不断转变服务理念，不断完善服务设施，落实服务标准，规范服务行为，为广大旅客提供安全、快捷、方便、准时、舒适的旅行服务。 4.和谐服务管理，要尽可能地实现一体化服务，要树立大服务理念，全面提升服务水平。 5.服务创新原则。 6.加强系统管理。 一.客运交通系统构成 二.高速铁路的速度规定 三.高速铁路的技术经济优势 四.我国修建客运专线的意义 二.高速铁路的速度规定 　　高速铁路是指列车运行时速在200KM以上的铁路运输线，高速公路是指专供汽车分向、分车道形式并全部控制出入的。轻轨交通是指中运量快速轨道交通，它是由现代电车发展起来的采用铁轮走行、钢轨导向，可以运行在地下，也可以建成高架轨道运行，在性能上它具有乘坐舒适、功率大、噪声小且能耗低等特点。与地面交通完全分离的高架铁路，其规模小于普通铁路，而且是轻型、高性能的，故也属轻轨范畴。磁悬浮铁路是利用电磁力使列车悬浮于地面钢轨之上，由直线电机直接驱动前进的交通工具。时速一般在500KM左右，它是介于铁路火车时速300KM和航空运输时速1000KM之间的一个告诉、安全、舒适、无公害的最理想的地面交通方式。 高速铁路一般适宜担当主要大城市间中长距离大量客流的输送，普通铁路适宜担当中长距离的客货运输和工业运输，公路适宜担当短距离的客货运输，航空适宜担当长距离和国际间的旅客运输，水运则主要但当港口间的运输。铁路、公路、航空、水运、管道都是国家不可缺少的交通运输工具，应该统筹规划，合理分工，互助互补，协调配合，饮食因地制宜地综合发展。 第四节 我国旅客运输系统面临的社会经济环境 我国经济将保持快速增长 我国经济战略布局和产业结构出现变化 全面建设小康社会使铁路客运面临新的机 遇和挑战 居民收入水平显著提高，消费结构发生变化 人口数量进一步增加结构和流动趋势产生新的变化 对未开放格局进一步形成和完善 科技进步对旅客运输业产生越来越大的影响 客运行业要不断加强精神文明建设 第五节 国外客运发展对我国的启示 世界交通运输发展到今天，交通体系主要有两种，即以货运为主的的体系和以客运为主的体系。发展中国家的交通体系主要以货运为主，属低水平消费，其评价准则主要是安全、廉价；发达国家的交通体系主要以客运为主，其评价准则主要是社会效益和环境效益，外出旅行讲求快速、舒适、安全和方便。 第六节 客运交通行为理论 一、旅客出行方式选择行为的影响因素： 出行目的对出行方式选择的影响。 人们出行有各种各样的目的，这是运输需求之所以成为派生需求的根源所在出行行为实际上只是为达到出行目的的一种从属行为，因此不同的出行目的，不然会对出行方式的选择出生不同的影响。 供给属性对方式选择的影响。 供给属性讨论的是旅客的外部运输环境特征。 需求属性对方式选择的影