10章劳动者心理(1).pptVIP

（2）心境障碍 焦虑是对未来损失所可能造成威胁的反应，而抑郁则常是对过去和现在损失威胁的反应。随着年龄的增加，个体焦虑症会逐渐缓解，但抑郁的情况有可能增长 心境障碍的极端情绪状态有两种基本形式：（1）重度抑郁障碍；（2）躁狂症；（3）双相障碍 抑郁的人对负面事件非常敏感，较为悲观，更容易回忆负面的信息，身体内去甲肾上腺素水平、5-羟色胺的水平较低，焦虑的增加也容易引发抑郁 抑郁症 活力不足 自尊心低下、自信心低下 难以集中注意力或做出决定 不能正常吃饭和睡觉 精神分裂症 今天早上，我在医院拍电影。我被电影明星们簇拥着，X射线技术师是劳福德，保安是诺茨。在40号楼中的印度医生叫科斯特洛，我是玛丽波平斯。这个刷成蓝色的房间会让我感到伤感吗？我的外祖母在我18岁生日后的第4个星期去世了。 精神分裂症是指心理分裂，表现为与现实的分离，表现症状：混乱的思维（失去选择性注意能力）、歪曲的知觉（产生幻觉，没有感觉刺激，但有感觉体验）、不恰当的情绪和行为（情绪表达与现实分离） （3）人格障碍 人格障碍是一种严重破坏个体的正常社会功能的稳定而持久的行为模式 回避型人格障碍、分裂性人格障碍、表演型人格障碍、自恋型人格障碍、反社会型人格障碍 回避型人格障碍 又称逃避型人格，其最大的特点是行为退缩、心理自卑，面对挑战多采取回避态度或无能应付。主要的行为表现有： 很容易因他人的批评或不赞同而受到伤害 除了至亲之外，没有好朋友或知己 除非确信受欢迎，一般总是不愿卷入他人事务之中 心理自卑，在社交场合总是缄默不语，怕惹人笑话，怕回答不出问题 敏感羞涩，害怕在别人面前露出窘态 做那些普通的但不在常规之中的事情时，总是夸大潜在的困难、危险或可能的冒险 反社会型人格障碍 又称无情型人格障碍，反社会型人格障碍的特征是高度攻击性，缺乏羞惭感，不能从经历中取得经验教训，行为受偶然动机驱使，社会适应不良等。 * 美国心理学家迈尔的疲劳动机理论 * 卡路里，也就是卡和千卡(大卡)，都是能量的单位。1卡(小卡、cal)就是让一克水升高一度所需的能量。食物能量通常用千卡计算，也称为大卡。 按国际单位，能量应当用焦耳来表示。1焦耳=4.182卡，则1千卡=4.182千焦耳。有时候也用这个单位表示食物当中的能量。大多数时候，人们用千卡这个单位来计算食物当中的能量，因为它比较方便。1克淀粉或白糖含能量4千卡；1克脂肪含能量9千卡，1克蛋白质含能量4千卡。如果用焦耳表示，就有很多零头，算起来不方便。比如说，如果吃10克脂肪，那么就给身体带来了90千卡。如果吃50克重的爆米花，那么就增加了约170千卡的能量供应。一个人每天所需要的能量，也用千卡来计算。如果每天多吃一个中等大的苹果（约相当于90千卡）而不多运动，那么每天就会长10克脂肪，一年相当于3.6公斤的体重。一卡路里相当于4.2焦耳！一千焦等于1000焦耳！ * 思虑过度，脾气郁结，久则伤正，运化失常，出现食少纳呆，胸脘痞满，腹胀便溏等症。 喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 * 聂世茂 * 1973年12月10日，美国精神卫生协会不再承认同性恋是一种障碍，而这之前，人们认为同性恋是一种精神上的不正常。后来将尼古丁列为一种障碍，因为吸烟不仅成瘾，还是一种自我伤害。对正常和障碍的定义 * 工作倦怠 情感耗竭——情绪资源耗尽的感受，经常伴随着挫折和紧张 去人格化——视服务对象为“物”，而不将其当成“人”来看待，表现为对他人冷淡、消极、过分隔离和愤世嫉俗等 个人成就感降低——自我效能感下降，自尊心下降，无助感 工作倦怠产生的原因 施罗姆（shirom）从应激资源守恒作出解释：当个体在长期的工作中耗费了大量的精力资源却不能得到及时的回报和补偿时，工作倦怠就会发生 工作倦怠的影响因素 工作环境成因论 人格特质论 性格被动、退缩和沉默寡言的个体；不合作、疑心重、易激惹的个体去人格化表现明显；对个体期望较高的个体易工作倦怠；低勇敢性、外控、防御性应付、低自尊、A型行为模式易工作倦怠；30岁以上的人；女性；教育水平高。 工作倦怠干预措施 个体 培养乐观情绪、减少个人期望、重新解释工作的意义、营养支持、户外运动、平衡工作生活休息时间 组织层面 公平的激励制度、组织支持、社会支持、员工EAP计划、良好的组织氛围等 二、劳动者的工作环境研究 气温 照明 噪声 色彩 音乐 1.气候 人体总要保持一个恒定的温度（一般是37度左右） 人体依靠对流、幅射、传导和蒸发四种方式散发热量 其中幅射48%，传导与对流33%，水份蒸发19%（呼吸为2%） 温度过高会使人体的热量无法向外散发，体温升高，心脏活动增大，人的作业行动减退，差错增加 温度太低，则人体的热量大量向四周散发，使关节变硬，活动不灵活，注意力减退，工作效率下降 湿度太高，人体的汗液蒸发不出来，感觉不