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目录 什么是定位? 品牌定位三原色 消费者为什么要买太阳能?——需求定位 消费者买什么样的太阳能?——产品定位 什么样的消费者买太阳能?——客户定位 什么是 马斯洛需求层次理论 消费者买什么样的太阳能 爱自己的和自己爱的! * * 品牌定位 原色 太阳能行业 马溪芮 皇明太阳能集团有限公司 交流、沟通、学习 “三原色”是色彩中最基本的三种颜色,它们之间通过融合可以产生上万种色彩,而“品牌定位”的这三种元素也是定位理论中最基础的,我希望它像三原色一样,配合使用也能够幻化出成千上万种不同的方法。 品牌定位,是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。 一个企业不论它的规模有多大,它所拥有的资源相对于消费需求的多样性和可变性总是有限的,因此它不可能去满足市场上的所有需求,它必须针对某些自己拥有竞争优势的目标市场进行营销。 品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置,并在消费者的心里占据一个特定位置。所以,有人说“定位不在产品本身,而在消费者心底。” 品牌定位更多地偏向传播的角度。品牌定位的核心是STP,即细分市场(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和具体定位(Positioning)。 定位就是: 如何把你手中的蛋糕吃掉! 消费者为什么要买太阳能 需求定位 消费者为什么要买太阳能,买的是什么? “热水” 什么样的热水? 简单的想就为洗澡,其实他有更多的需求,譬如:她要洗碗、洗菜、洗衣服等,需要足够的、舒适的热水来提高生活品质。 自我实现需求 尊重的需求 安全需求 生理需求 社会交往需求 解决饥饿、干渴、寒冷 解决防护、保障、放心 解决爱、归属感、集体感 解决自尊、表扬、地位 解决自我价值实现 热水器供应热水问题 买的是热水、四季都有热水 品质放心、服务放心、购买无风险 安全、放心的热水 品牌消费认同性 放在屋顶上的名片 尊贵的品牌享受 品牌意识、高品质生活的象征 环保、对自然的贡献、成功感 实现自我价值的热水 产品定位 消费者买什么样的太阳能? “有价值的” 品牌价值的构成? 无论是什么产品,它都是由可量化的指标来构成的,而只有正确认知这种构成,并且将其与消费者的切身利益关联起来,才能让你的企业和产品更具价值。 “短板”决定品牌价值! 工艺:乐百氏纯净水的“27层净化” 技术:CDMA——低辐射(绿色健康、安全保密)、五谷道场(非油炸)USP 人才、文化与管理:菲利普的“让我们做得更好”;诺基亚的“科技以人为本”;TCL的“为顾客创造价值”等都是经营理念定位的典型代表。 服务: “IBM就是服务”是美国IBM公司的一句响彻全球的口号,是IBM公司经营理念的精髓所在; 原材料:农夫果园、蒙牛特伦苏牛奶 消费者定位 按照产品与某类消费者的生活形态和生活方式的关联作为定位。 该定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。 “我自己的品牌” 喜好:耐克以喜好运动的人尤其是乔丹的热爱者为目标消费者,所以它选择了乔丹为广告模特。 个性:百事可乐定位于“新一代的可乐”,抓住了新生代崇拜影视偶像的心理特征。新生代成了百事的俘虏。而“百事”也成了“年轻、活泼、时代”的象征。 性别:金利来定位为“男人的世界”; 年龄:哈药的护彤定位为“儿童感冒药”; 无论在哪个市场,经济发达的、不发达的,省会也好、乡镇也好,整个消费群体大分为三个阶层: 低收入群体:下岗职工、贫困家庭、在外打工家庭等 中等收入群体:技术工人、手艺人 、普通工薪阶层 商、官、管 高收入 不管是以人口统计变量划分还是以什么标准划分,一旦找到自己爱的“那个人”,就要倾其所有,只为“她一人”,在消费者这儿一定要有取有舍,当耐克大批量卖给农民,它就不再是耐克,而农民还是农民。 关注别人不如关注自己; 关注产品不如关注消费者; 关注价格不如关注服务; 关注品牌不如关注未来! (太阳能行业尚不成熟,还没到玩概念的时候; 产品质量和服务仍然是我们每个企业应该倾注精力的地方!)
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