厦门翠峰温泉酒店的分析.docx

厦门翠丰温泉酒店的分析 一、厦门翠丰温泉概况 厦门翠丰温泉酒店坐落于厦门市同安汀溪街777号，是国家AAAA级旅游景区，运用先进的净水工艺和内循环系统的贴心设计，提供全心全意的服务，目的是打造真正意义上的活水温泉。? 厦门翠丰温泉汇粹了闽南地域文化、温泉理疗文化、环境植被文化、个性建筑文化，得天独厚的地理位置，幽雅舒适的环境，是天然的氧吧，非常好的休闲度假地。 泉区中有有五行泉区，分别根据五行之原理精心设计，五行泉区分别是：木形松筋池、火形静心池、土形舒肌池、金形美肤池和水形壮骨池。依据五行的特点与缺陷，配合五觉感官疗法、精油疗法，把握五行精髓，结合精神疗法，缓解身心压力，让体内囤积的压力找到一个出口，令身、心、灵达到一种和谐与平衡，与大自然万物更为接近。还有十二星座汤池。 厦门翠丰温泉利用冷泉与温泉交替浸泡足部，可促进脚部血液循环、放松心情与消除疲劳，作为泡汤前的预热准备，减少泡汤不适，增加泡汤的舒适性，更舒适地享受温泉的关爱。 厦门翠丰温泉度假村不止有温泉，还配备有一家温泉酒店，里面有完善的客房设施、专业的服务等五星级酒店配备场所，带给顾客完美的商务会议、休闲度假生活。台球室、发烧友视听室、迷你高尔夫果岭、户外拓展训练等休闲康体设施，也将为顾客的度假生活锦上添花，更添乐趣。正宗东南亚美食、清新婉约的怀石料理、健康美味的药膳，让顾客享受色、香、味俱全的味蕾盛宴。 一、厦门翠丰温泉的优势 （一）相比于不同类型的酒店，翠丰温泉酒店具有优势 相比于不同类型的酒店，翠丰温泉酒店的优势同所有酒店一样自然就是温泉， 温泉浴不仅可使肌肉、关节松弛，消除疲劳;还可扩张血管，促进血液循环，加速人体新陈代谢。此外，大多数温泉中都含有丰富的 化学物质，对人体有一定的帮助，健康养生，舒缓心情，放松自我，减轻压力。 （二）相比于不同档次的酒店，翠丰温泉酒店具有优势 相比于不同档次的酒店。对于档次更高的温泉酒店，翠丰温泉的相对价格便显得亲民得多，虽说在各方面相对档次更高温泉酒店可能稍逊，但是针对大众而言的话，价格是一大影响因素；对于档次稍低的温泉场所，翠丰又显得高大上，设施配备齐全，有露天也有室内的泡汤场所，有专门的温泉指导员配合合理的导引系统，客房的小温泉想必是吸引顾客一大亮点，实习参观后留下的印象就是优质、专业、安全。 （三）相比于同档次同类型的酒店，翠丰温泉酒店具有优势 第一、厦门翠丰温泉酒店位于闽南金三角枢纽地带在同安汀溪水库风景区旁，是诚毅社区第一个示范点厦门汀溪温泉山地小镇--丽水云天一个重要的组成部分并加入美国最佳西方酒店集团，周围风景大大加分；第二、一进大堂，现代温馨的装饰令其更显宽敞明亮，墙壁的挂饰是泡汤指导，贴心而契合；第三、完善的客房设施、房间的小温泉，酒店还配有大正堂多功能厅、圆形国际报告厅、敬贤会议厅，不同规模的会议设施给商务客人带来极大方便，台球室、发烧友视听室、迷你高尔夫果岭、户外拓展训练等休闲康休设施，将为度假生活锦上添花；第四、餐饮休闲方面，涌泉中餐厅主要经营潮汕菜肴、阿二靓汤、中华药膳可容纳156人、地中海西餐厅主要经营东南亚自助美食可容纳120人、樱花日本餐厅主要经营怀石料理、铁板、户外烧烤可容纳122人、碧泉池畔餐厅主要经营各种软饮可容纳53人、汀溪泉美食广场主要经营药膳炖品可容厦门翠丰温泉度假酒店纳120人 月光吧、星光吧、香格里拉咖啡厅、桑拿中心、健身房、发烧友视听室、SPA温泉园、汤屋；第五、十二星座汤池、五行汤池等趣味性泡池，利用纯天然萃取植物精油，针对身体弱势部位，让顾客在娱乐中感受健康。沉浸在幽幽桂花香中的温泉汤屋，美味的药膳、健康的药浴、完善的专业配置将带给顾客全新的泡汤享受。 厦门翠丰温泉的不足 （一）设施老旧 厦门翠丰温泉酒店由于开业比较早，和一些近两年开业的温泉酒店相比，设施老化严重，没有及时更新，一些设施坏了也没有及时修理。有时候一些泡池还没有温泉水。 （二）服务质量有待提高 泡温泉时提供的茶水种类较少，只有红茶跟姜茶，没有糕点。水果只有周五周六周日才有，而且种类也不丰富。泡温泉时的一些注意事项以及一些服务项目的具体内容，工作人员没有给客人详细说明，比如鱼疗池是需要另外收费的，但是却没有提前提醒客人，客人以为不用钱就进去泡了，过后才有服务员过来说要加收费用，这样就使客人心里不舒服。 （三）缺乏文化内涵 人们去那里只是机械的泡温泉，在泡温泉的过程中对温泉文化、保健养生文化、以及当地文化并没有深入的了解。 厦门翠丰温泉的建议 （一）更新完善酒店服务设施 虽说翠丰温泉酒店的餐饮、娱乐等设施一应俱全，但相比于近两年来开业的温泉酒店来说，它的服务设施就显得老旧了，如不及时修理、更新完善，就会对硬件方面的服务质量大打折扣，让人产生心理上的不舒服。温泉酒店的设施、装饰是评价一个温泉酒店好与不好的重要指标