管理学第一章组织环境、社会责任与管理道德.ppt

组织环境、社会责任与管理道德 1、具体环境 供应商：除原材料和设备外，还包括财政及劳动投入。 尽可能低成本持续稳定供给 供应商的讨价还价能力 分销商 如何销售及其服务的决策 销售商讨价还价的能力 消费者：潜在的不确定性 消费者的数量、类型、消费口味、消费需求的变化给组织带来机会或威胁 竞争者：重要的环境力量 现有的竞争对手 潜在的竞争对手 经济条件：影响一国总体的经济发展或组织所在地区经济状况的总体健康程度。包括利率、通货膨胀、失业和经济增长。 政治法律条件：国家总体稳定性、政府对组织作用程度、法律和法规的制定 社会条件：人口统计、社会文化、社会问题等 人口统计主要表现在年龄、性别、家庭、收入、教育、职业等 社会文化不仅在不同国家和民族之间不同，其自身也要随着时间的推移而变化 林毅夫  “技术变迁与收入在农户间的分配：理论和来自中国的证据” 获《澳大利亚农业与资源经济学杂志》1999年度最佳论文奖。1999年6月第43卷第2期。 　　人事部中青年有突出贡献专家 1999年。 　　教育部人文社会科学跨世纪优秀人才 1998-1999。 　　国际小麦和玉米研究所（绿色革命发源地）1998年度杰出经济学家讲座。  澳大利亚农业和资源经济学会1997年约翰.克劳夫爵士奖(每两年从各国农业经济学家中选出一位给奖)。 　　美国国际粮食和农业政策研究中心1993年政策论文奖（每年一位）。 　　《制度、技术和中国农业发展》获1993年孙冶方奖（国内经济学最高奖）。 　　1993年起享受国务院有特殊成就的专家津贴。 　　个人小传被收入《世界名人录》、《世界科学和工程名人录》、《国际名人辞典》、《国际年度名人》等。 技术条件 产品不断更新 改变组织内工作性质和管理者本身 技术与市场的衔接 全球环境 国界的模糊 新的竞争者 全球标准 全球产品和顾客 3、环境的不确定性 环境的不确定性可分解为复杂程度和变化程度。 复杂程度是指对组织产生影响的外部因素的数量及种类 变化程度：环境中各构成因素是否发生变化及这种变化的可预见性 一个组织面临的环境不确定性越大，环境对管理当局的限制越大， 环境的不确定性威胁着一个组织的成败，因此管理者应尽力将不确定性减至最低。 4、组织与环境 环境对组织有制约作用，组织要生存发展，要适应和服从外部环境 组织对环境的适应并不是被动的、消极的，而是能动的、积极的 组织对环境的反应：适应环境、改变环境 适应环境：对组织结构和工作流程进行调整，柔性制造等 改变环境：竞争攻击和妥协；公共关系；义务活动；法律行为；政治行为；多样化；领域的选择；并购；战略联盟 雀巢公司触犯了道德？法律？ 关键词：雀巢公司，朱燕翎，转基因食品，知情权，双重标准 二、管理道德与社会责任 管理道德所关注的是两个层次： 管理者个人的职业道德 管理者的组织身份所要求的管理道德 自我判断 把办公室的东西带回家中没什么了不起 即使同事没有邀请你，你也可以看他的电子邮件 即使我知道自己只会工作6个月，我还是会接受一份长期的全职工作 我觉得上班时间处理一些私事没什么大不了的 当我申请一份工作时，我将掩盖我最近被解雇的事实 自我判断 我从不接受属于我合作伙伴的创意的荣誉 如果未经出版商的同意，永远都不能复制软件 在接受一个供应商贵重礼物之前，我要先看看公司的政策 员工应相互告知不道德的行为 如果我做临时工作得到1000元，我会上交税 自我判断 45-50：你是一个很有道德心的人，可能由于过分正直会被同事开点小玩笑 30-44：你对道德的理解程度一般，所以你应该培养自己对道德问题的敏感度 21-29：你的道德还未完全发展，但是你至少对道德问题还有些了解，还要提高对道德问题的理解 10-20：你的道德观远在时代的商业德标准之下，开始认真学习吧 2.四种道德观 道德的功利观：行为引起的结果 管理启示：应在考虑到采取某一行动可能对不同利益集团带来损益的基础上，对行为分析 面临问题：如何决定某一集团的利益更重要 道德的权利观：能够最好地保证和保护受影响的人的基本权益 管理启示：采用最能保护利益相关者的权益 面临问题：保护哪一部分人的权利 道德的公正观：在不同的利益相关者之间合理分配利益与损害 管理启示：分配的公平程度 面临问题：不能凭外表或行为或自己的喜好 综合社会契约观：综合比较考虑，承认不同道德观的存在，并向他人寻求咨询、意见和信息 3.影响管理道德的因素 1.社会责任、社会响应和社会义务 社会责任是在承担法律和经济义务的前题下还承担追求有利于社会的长远目标 社会义务：法律和经济义务 社会响应：对社会变化的响应和适应 2.企业的社会责任 社会责任内涵的演变 纯经济观：为股东谋利，即利润的最大化。 社会经济观：除了要赚取合理利