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区行政中心保洁措施操作程序 区行政中心保洁措施及操作程序 　　一、分区域实施清洁作业 　　（一）室外绿化、道路、广场、停车场等清洁管理。 　　按照”六不六净”、”三优三化”实施管理 　　A、”六不六净”：不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜类；路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净。 　　B、”三优三化”：净化、美化、绿化；优美的环境、优良的秩序、优质的服务。 　　（二）办公区域清洁管理（室内清洁按标书范围，撰写仅供参考） 　　为清洁管理重点区域，以确保领导干部及工作人员的政党工作，创造一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。 　　①公共区域清洁，充分利用用户业余时间进业主上班期间，将保洁工作寓于”隐形服务”之中，实施”零干扰”工作方式。 　　②领导办公室内清洁。领导办公室由一人定时（上午上班之前）进行清洁服务，确保领导室内清洁、安全、保密；与业主沟通，在其规定时间内迅速完成清洁作业；若用户室内需临时应急清洁，清洁人员须积极主动服务。 　　（三）会议室清洁管理 　　清洁作业遵循如下程序：定期清洁-- 保洁-- 协助布置会场--保洁 　　清洁收尾 　　①做好定期清洁作业； 　　②与业主联系，及时了解大小会议及新闻发布会安排期时间，进行会前保洁，并协助业主布置会场；会议结束后，做好清洁收尾工作，注意”三清三美”，即清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患，关电器、关电源、关锁门窗及搬运申述椅等，最后再检查一次，确保不留任何隐患。 　　③其它业主业余时间进行公共区域清洁作业。 　　⑤业主上班期间，将保洁工作寓于”隐形服务”之中，实施”零干扰”工作方式。 　　二、清洁作业检查、考核 　　1、清洁内部质量监控体系 　　建立健全质量监控体系，每时、每天、每周、每月都有专人或专门部门进行 　　检查，确保清洁保洁达到规定标准，清洁作业按计划顺利完成，质量记录完整。 　　（1）员工自查：清洁工对各自的负责区域循环保洁、检查。 　　（2）环境管理员巡查：主管对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查，并结合巡查所发现的问题检验纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题上报管理处经理，并做好记录。 　　（3）公司品质管理部抽查：不定期进行抽查，及时解决问题。 　　2、严格的考核制度，每月对员工专业操作技能，工作业绩进行考核，奖惩分明，每半年进行一次专业基础知识考试。结合日常工作业绩，实行末尾淘汰。 　　三、质量改进 　　1、检查出的问题及时改进 　　2、加强员工的培训。理论与实际相结合，聘请专业人士定点、定时进行言传身教，以使每个员工达到各项工作标准要求。每位员工都有做到”一熟、二勤、三快”：一熟，即对各项工作标准熟悉，明白自己所做的工作细则；二勤，即脑勤、手勤；三快，在保证清洁质量的前提下，正确判断问题快、应变能力快，处理问题快、工作效率高。 　　3、鼓励员工多提合理化建议，以不断改进工作。 　　四、清洁作业处理程序 　　（一）、地板打蜡 　　地板打蜡 　　-----除尘 　　工具： 标志牌、推尘、地拖、撮箕、刀片 　　清洁剂：尘推油 　　A、预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用； 　　B、备齐上述工具； 　　C、清理工作场所，把可移动的物件移动到指定的地点； 　　D、用小刀刮掉各种可见的污垢，注意不要刮伤地面； 　　E、用准备好的地推清洁整个地面； 　　F、放置多个标识牌； 　　G、洗净工具，放回原处。 　　-----洗地 　　工具： 标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布 　　清洁剂： 全能清洁剂 　　A、准备好所有工具； 　　B、清理工作场所； 　　C、清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污渍； 　　D、穿戴所有必要的劳防用品； 　　E、按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）； 　　F、将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中； 　　G、放置多个”禁止通行”标志牌； 　　H、打开溶液槽阀门，放下红色垫和吸水挡板，擦洗地面，打开吸水阀门； 　　I、用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止； 　　J、洗净所有用具，放回至原来地方； 　　K、待地面干透，再进行别的处理。 　　-----起蜡 　　工具： 个人劳保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地机、黑洁垫、吸水机、抹布 　　清洁剂：起蜡水 　　A、准备好所需工具； 　　B、清理工作场所； 　　C、清扫地面，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢； 　　D、空戴所有必备劳防用品； 　　E、按规定比例（1：4）配制起蜡水（用热水）； 　　F、放置”禁止通行”、”地面上蜡”标志牌； 　　G、用起蜡水拖把将起蜡水润湿地面； 　　H、让药水停留10分钟后再起蜡（注意：擦地机不