代理商管理体系.pptVIP

* 总代理公司组织体系的设计 营销体系的建立 人力资源管理体系建立 顾客管理体系建立 店铺营运体系的设计 二级代理商管理 组织体系的设计 组织机构的建立 部门组织的设计 部门职能的确认 部门工作流程的建立 工作规范的设计 组织人员的配置 营销管理体系的建立 营销组织的定位 营销架构的规划 营销职能的确定 营销流程的设计 营销组织人员的配置 人力资源管理体系建立 部门职能分析 岗位的设计与工作分析 人员的招聘与测试 薪资结构与福利政策 人员的编制与定额 人力资源的培训体系建立 激励模式的建立 全员绩效考核规划 顾客管理体系建立 顾客档案的建立 顾客管理的分析体系 顾客管理规范原则的建立 顾客异议的处理程序 顾客个性化服务模式的设计 顾客服务质量的评估 顾客服务的改进计划 店铺营运体系的设计 店铺组织的规划 店铺运作程序的设计 店铺管理规范 店铺服务规范 店铺资讯管理 店铺商品促销、陈列 店铺人员管理规范 今天姚总要与大家一起探讨的主题是： 总代理商的完整组织架构 总经理 自营管理部 加盟管理部 财务部 人力资源部 市场拓展部 出 纳 会 计 零 售 组 配 送 中 心 业 务 组 配 送 中 心 拓 展 人 员 行 政 组 后 勤 组 督 导 组 督 导 组 第一部分、部门职能与岗位责任分析 市场拓展部的部门职能 部门职能： 销售网络的开拓 客户合作的洽谈 目标市场考察 店铺开业扶持、指导与支持 库存产品的处理 按程序执行公司店铺开业与更换代理商事宜 市场拓展部经理岗位描述一 岗位描述： 职位名称：市场拓展经理 直接上级：总经理 直接下级：市场拓展员 岗位入职要求：具有大专以上学历，两年以上服装零售管理经验，熟悉营销基本理论，掌握女装市场拓展方法，有良好的沟通技巧及团队合作精神、优秀的综合素质、良好的职业操守，独立开展工作的能力 工作内容描述： 公司加盟政策的推动与执行 公司特许网络目标的达成与分析 加盟业务的拓展 旧款处理业务的拓展 竞争品牌经营状况信息的收集；等等 市场拓展部经理岗位描述二 工作的责任： 对下属的工作质量负责； 对计划的完成情况负责 对上层领导的工作指令执行情况负责； 对所开发店铺的业绩水平负责； 对业务流程中相关工作的执行情况负责 对涉及的企业机密的保密工作负责；等等 工作的权限： 对店铺形象及加盟商的考核权 对对下属岗位的考核权； 对下属岗位的人事建议权； 对本部门工作分配权、指挥权、管理权； 按业务流程与要求对相关工作的执行权；等等 加盟管理部的部门职能 部门职能： 销售计划的制定与实施 客户的接待 新店开业的货品筹备 代理商订单处理 畅销品的追单滞销品的处理 各店退货的审核与处理 客户销售信息的收集 公司、加盟店库存的控制 货款的回笼 公司货品的调配 加盟管理部经理岗位描述一 岗位描述： 职位名称：加盟管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：客户管理员、督导员、仓管配送员 岗位入职要求：具有大专以上学历，自信能够胜任本职工作；有强烈的达标欲望；能协助、引导下属达成销售指标；有耐心、有专业知识熟悉服装特许经营、连锁专卖的基本知识。 工作内容描述： 年、月、周销售计划的制定与实施； 每季产品及上市计划的制定； 成品物流控制； 代理商、专卖店的业务指导； 专卖店、公司库存的监控与调整； 销售信息及时准确向有关部门反馈；等等 加盟管理部经理岗位描述二 工作的责任： 对下属的工作质量负责； 对计划的完成情况负责 对上层领导的工作指令执行情况负责； 对二级代理商的业绩水平负责； 对业务流程中相关工作的执行情况负责 对涉及的企业机密的保密工作负责；等等 工作的权限： 对货品的调配权 对公司销售的建议权； 对对下属岗位的考核权； 对下属岗位的人事建议权； 对本部门工作分配权、指挥权及管理权； 按业务流程与要求对相关工作的执行 等等 自营管理部的部门职能 部门职能： 销售计划的制定与实施 自营店人员的管理与培训 新店开业的货品筹备 店铺订单处理 畅销品的追单滞销品的处理 店铺退货的审核与处理 店铺销售信息的收集 店铺库存的控制 店铺货品的调配 自营管理部经理岗位描述一 岗位描述： 职位名称：自营管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：零售管理员、督导员、仓管配送员 岗位入职要求：具有大专以上学历，自信能够胜任本职工作；有强烈的达标欲望；能协助、引导下属达成销售指标；有耐心、有专业知识熟悉服装特许经营、连锁专卖的基本知识。 工作内容描述： 年、月、周销售计划的制定与实施； 每季产品及上市计划的制定； 自营店成品物流控制； 专卖店的业务指导及人员监督； 专卖店库存的监控与调整； 销售信息及时准确向有关部门反馈；等等 自营管理部经理岗位描述二 工作的责任