企业公共关系(1).pptVIP

企业公共关系讲义 第一讲 导论：学习的目的及意义 一、对社会有什么用？ 事实上，在一个政治民主化程度高、市场经济发达的社会系统中，公共关系已得到普遍运用：工商企业在运用，政党政府业在运用，事业单位如学校、各地图书馆、各地博物馆，以及民间团体如福利基金会、慈善社团等同样在运用。道理很简单，在现代社会，没有公众的了解、认同、信任和支持，任何社会组织将难以生存，难以发展。要形成良好的公众关系，就必须高度重视和充分运用公关这一经营管理战略和策略。 第一讲 导论：学习的目的及意义 二、大学为什么要开公关这门课？ 1、公关行业的兴盛需要大量的专业人才； 2、公关人才需要经过理论和实践的学习和培养； 3、大学作为高等教育机构，有责任在传播领域开设课程并进行研究； 4、公关对于传媒行业的学生是一个崭新而有发展前途的职业选择。 第一讲 导论：学习的目的及意义 三、大学生学习公关有什么用？ 1． 传播是一项重要的社会内容和现象，公关是其中的一个重要分支。学习公关，可以多一项职业选择和导向。2． 公关所透示的运营规则，可以更加全面了解世界的真相，扩展世界观。3． 公关中所包含的策划，撰稿和沟通，执行等技能，在其他行业中也同样重要。4． 公关实务操作对于个人在社会上处事做人具有一定的借鉴意义。5. 公关关系是传媒专业大学生可以做的一件富有创造性价值的实事。 第一讲 导论：学习的目的及意义 四、怎样学好这门课程？ 1．读. 广泛阅读和查阅国内外的公关案例以及研究性的书籍。 2．体. 在实际生活中体验公关的表现形式和作用。 3．思. 勤于思考所遇见的各种问题。 4．问. 善于提问。问老师，问同学，问书本，问他人。 5．做. 积极参与课堂内外的实验，并认真完成各项模拟工作。有精力的可做一些兼职的公关工作。 6．反. 随时回头反思走过的路，及时调整或转变。 7．专. 寻找并形成具体专业兴趣、培养具体专业特长，切忌贪多求全。 第一讲 导论：学习的目的及意义 五、公共关系课程介绍 1． 课程属性：传播专业基础课。平行课程：新闻学，广告学，传媒策划 2． 进一步学习传播学专业课程：传播学，传播案例研究，传播现象分析，传播策划和经营模式 第一讲 导论：学习的目的及意义 3． 教学内容：  第一讲 导论：公关关系有什么用？ （1周） 第二讲 公关的概念，起源和发展 （1周） 第三讲 传播和舆论 （2周） 第四讲 公关与新闻及广告的区别与互动 （2周） 第五讲 公关作为职业 （1周）第六讲 公关撰稿 （3周）第七讲 公关中的客户与媒介服务 （1周）第八讲 公关策划 （4周）第九讲 媒介和媒介的关系 （1周）第十讲 公关工作的评估 （1周）第十一讲 公关在其他行业中的运用 （1周） 第一讲 导论：学习的目的及意义 4． 教学方式：课堂讲授、讨论、实验操作、考试 5． 教材：指定教材：董天策教授著《公关理论导引》（四川大学出版社 1996年版）指定参考教材：董天策主编《新闻·公关·广告之互动研究——对“传播交叉领域”的学理审视》（暨南大学出版社2008年版） 卡特里普和森特著《有效公共关系》（中译本 中国财政经济出版社 1988年版） 第一讲 导论：学习的目的及意义 6． 修课要求：不无故迟到早退旷课主动参与：思考、提问、讨论积极实践。按时完成作业（包括阅读和书写） 7． 教师联系方式：电子邮件： zhouyan223@163.com 第二讲 公关的概念、起源和发展 一、公关是什么？ 从传播学的角度看，公共关系是社会组织与公众进行双向信息交流，以赢得公众的了解、认同、信任和支持的一种传播沟通艺术。 从实践的角度来看，公共关系是这样一种管理职能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互利互惠关系。 从企业角度看：做正确的事-执行-就执行的主旨进行沟通。 第二讲 公关的概念、起源和发展 二、公关与编造谎言 编造谎言的意思就是为了形成表象而歪曲信息。 近年来，编造谎言的现象日渐增多。随着法制的健全，这种现象将逐渐得到控制。 编造谎言≠公共关系