有效沟通与高效时间管理.docVIP

《有效沟通与高效时间管理》 【课程收益】： 帮助学员自我了解，知道哪些地方可以改善；帮助学员了解别人，学会如何更有效地与他人沟通，从而赢得合作的人际关系。 掌握时间管理的几个原则 提高时间管理的技能，根据自身时间管理的不良习惯制订时间管理计划 变得善于利用时间、配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升 【课程纲要】： 第一篇 有效沟通技巧 为什么沟而不通 沟通前没有准备足够的资料和信息 沟通的时机选择不对 沟通渠道混淆 缺乏信任 没有时间 职责不清 拒绝倾听 情绪化 不反馈 表达不准确 沟通中的良好心态与态度 成功=知识+人际 人生四种人 中国式沟通精髓在于圆通，即持经达权，以柔克刚 沟通的四个层级 主动积极，我是一切的根源 主动出击，打破人际定势 自我价值确立的三个渠道 语言改变思想 我喜欢我自己，营造良好的自我心像 从我找原因，而不是从环境找原因 人际网络建立的四个步骤 人际沟通风格测试 建立四心二意的沟通基础：抛弃功利心沟通的前提 自信心 同理心 包容心 同理心 有效果比有道理更重要 大众沟通、人际沟通、自我沟通 换位思考 情感账户 和而不同 重在效果与目的：卓越的沟通不仅办成事，而且促成情 语言表达的常见技巧 坦露赢得信任，螺旋式匹配，建立亲和力 情感强度 信任、情绪、肢体、语言、策略的契合与结构 亲和力的表现与建立要素 时时体谅关怀他人，适时勇气表达自己 保持和谐需要