物流配送管理(1).pptVIP

西南科技大学 吕维平 著名管理大师彼得·德鲁克说过：“我们今天对物流的了解并不比拿破仑时代的人所了解的非洲大陆多，我们知道物流存在着，而且很巨大，但仅此而已。 根据各地的初步调查统计，物流人才是全国12种紧缺人才之一，物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、物流师资人员全面紧缺。 物流学科的特点 物流学科是研究物资(广义的物资)在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间经济效益的科学。 它所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济中物质资料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论。 （一）物流科学是一门综合性的学科。 它的综合性主要反映在两个方面。其一，它是自然科学与社会科学，运输、装卸、包装、储存等技术科学与经济学相结合的交叉科学。它的理论与方法是在综合多学科的基本理论上形成的。其二，在组织物流运行的过程中有关经济管理的知识，如经济学、统计学、经济地理、管理学等学科内容必然必然反映到物流管理之中。 (二)物流科学是一门进行系统分析的科学。 物流系统本身是一个复杂的社会系统， 但同时又处在国民经济、世界经济等 比它更大的、更复杂的大系统之中。 系 统的观点和系统的方法是物流研究 中很重要的观点和方法。 什么叫第三方物流？（Third Party Logistics) 　指发货人与收货人之外的第三方所提供的、将物料或成品从一地移动到另一地的物流服务。物流服务可以分为普通物流服务和增值物流(Value Added Logistics VAL)服务两大类。前者包括仓储、运输、装卸、拆拼、集运和配送；后者包括重新包装、装配、流通加工、质量控制、检测维修以及为客户定制的物流服务等等。 什么叫第四方物流？(Fourth Party Logistics) 第四方物流(4ＰＬ)的概念首先是由安德森咨询公司提出的,并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。 　 在不到20年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔·戴尔，白手起家把公司发展到250亿美元的规模,戴尔2001年一季度的个人电脑销售额占全球总量的13.1%，居世界第一。 “戴尔”现象，令世人为之迷惑。 在物流配送方面，副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别。” 物流配送专家詹姆斯·阿尔里德在其专著《无声的革命》中写到，通过提高物流配送打竞争战的时代已经悄悄来临。顺应潮流者是未来竞争激流中的弄潮者，否则，一个企业将可能在新的物流配送竞争战下苦苦挣扎，被淘汰出局。 亨特在分析戴尔成功的诀窍时说：“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年其总开支高达210亿美元，如果能在物流配送方面降低0.1%，就等于其生产效率提高了10%。”物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。 在提高物流配送效率方面，戴尔和50家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系。戴尔与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通：戴尔监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面信息。 几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%--0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美金。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，在其他工业部门更是高达4%～5%。 即使是面对如此高效的物流配送，戴尔的亨特副总裁仍不满意：“有人问5天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送极限，我的回答：当然不是，我们能把它缩短到两天。” 分销物流配送与采购端物流配送，两种服务的主要区别有哪些？ 销售物流往往包括从成品仓库管理一直到商品到达消费者手上的全过程。即成品仓管理→一次物流→中转仓管理（配送中心管理）→二次配送→配送中心管理→城市内配送→消费者。国内目前的第三方物流往往只操作其中的某段物流业务，例如上海的梅林正广和、北京的“小红帽”可以说是城市内配送业务的典范，大部分的物流企业所操作的是销售物流的前段业务。 对于采购端物流，通常企业的操作模式为：原材料供应商→生产厂家，一般是各原材料供应商送货给制造厂家。在第三方物流或者第四方物流介入之后，物流企业成为其采购中心。采购物流与分销物流的差