公司战略与风险管理--第4章-第2节(1).pptxVIP

公司战略与风险管理主讲：穆志强【知识点六】公司战略与企业文化公司战略与企业文化企业文化的类型文化与绩效战略稳定性与文化适应性1.企业文化的类型（★）类型说明适用情况及特点权力（Power）导向型这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。这类文化是小业主企业的典型模式，它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。这类企业经常被看成是专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。角色（Role）导向型角色导向型企业尽可能追求理性和秩序，十分重视合法性、忠诚和责任。这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权力和特权是限定的，大家必须遵守。此类文化最常见于国有企业和公务员机构。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定环境中，这类文化可能导致高效率，但是，这类企业不太适合动荡的环境。这类企业采用的组织结构往往是职能制结构。任务(Task)导向型管理者关心的是不断地和成功地解决问题，对不同职能和活动的评估完全是依据它们对企业目标做出的贡献。实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现，企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。这类文化具有很强的适应性，但是，这种文化也会给企业带来很高的成本。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的，所以无连续性是这类企业的一个特征。人员(People)导向型这类文化完全不同于上述三种，企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，决策中的意见一致是企业所需要的，角色分配的依据是个人爱好及学习和成长的需要。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。【提示】企业文化的概念：一是赫尔雷格尔等人在1992年提出的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。另一个定义：企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。2.文化与绩效（★★）（1）企业文化为企业创造价值的途径途径说明文化简化了信息处理企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号，可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中。可以减少决策制定的成本并促进工作的专门化，也减少了不确定性。文化补充了正式控制文化作为集体价值观和行为准则的集合体，在组织中能发挥一种控制功能。文化对员工行动的控制是基于他们对企业的依附，而不是基于激励和监督。威廉姆·奥奇引入了一个“团体控制”的概念来阐述文化对于官僚控制或市场控制模式的替代作用。大多数企业运用市场控制、官僚控制、团体控制三种控制技术的组合。文化促进合作并减少讨价还价成本在企业内部，由于各利益相关者讨价还价的权力之争，也会导致市场竞争中可能出现的个体理性与集体理性的矛盾。企业文化通过“相互强化”的道德规范，会减轻企业内权力运动的危害效应，这就使得在市场上利己主义的个人之间不可能出现的多方受益的合作行为在企业内部可能出现。(2)文化、惯性和不良绩效关系说明文化与绩效的积极联系文化与绩效相联系，是因为企业战略成功的一个重要前提是战略与环境相匹配。当战略符合其环境的要求时，文化则支持企业的定位并使之更有效率。文化与绩效的消极联系当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。尤其是在一个不利的商业环境中，文化的不可管理性将使之成为一种惯性或阻碍变化的来源。【例16·单选题】下列关于文化与绩效的说法正确的有（ ）。A.文化补充了非正式控制B.文化可以促进合作并增加讨价还价成本C.文化与绩效相联系，是因为企业战略成功的一个重要前提是战略与环境相匹配D.文化不可能损害企业的绩效【答案】C【解析】企业文化可以通过以下三个途径为企业创造价值：（1）文化简化了信息处理；（2）文化补充了正式控制；（3）文化促进合作并减少讨价还价成本。但是，也必须看到文化也可能损害企业的绩效：当企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。尤其是在一个不利的商业环境中，文化的不可管理性将使之成为一种惯性或阻碍变化的来源。所以，选项A、B、D不正确。（3）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件条件内容条件一文化必须为企业创造价值。条件二作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的。条件三企业文化必须是很难被模仿的。【例17·多选题】企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有( )。 A.文化必须为企业创造价值B.文化必须是企业特有的C.文化必须是难以模仿的D.文化必