公司战略与风险管理--第4章-第3节(1).pptxVIP

公司战略与风险管理主讲：穆志强【知识点七】战略控制的过程1.战略失效（★★）内容说明含义是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。失效的原因（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共亊的愿望；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。类型（1）早期失效：在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。（2）偶然失效：在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。（3）晚期失效：晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。【提示】一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节都在实际执行中得以实现，而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效的运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制。2.战略控制（★）内容说明含义是指监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果符合预期战略目标的必要手段。战略控制系统（1）步骤步骤①：执行策略检查。步骤②：根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑（即战略目标），给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性。步骤③：设定目标的实现层次，不需要专门定量。步骤④：对战略过程进行正式监控。步骤⑤：对于有效实现战略目标的业绩给予奖励。（2）特点①程序的正式程度；②能被识别的业绩评价指标的数目。（3）考虑的因素①链接性；②多样性；③风险；④变化；⑤竞争优势战略控制系统（4）战略性业绩计量的特征①它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富；②它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的；③它通过企业提高业绩来支持企业学习；④它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。【提示】战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且可以接受的。【提示】（1）战略控制和预算控制之间的差异战略控制预算控制期间比较长，从几年到十几年以上期间通常为一年以下定性方法和定量方法定量方法重点是内部和外部重点是内部不断纠正行为通常在预算期结束之后采用纠正行为【例18·单选题】以下关于战略控制与预算控制的表述，正确的是( )。（2013年）A.战略控制的期限通常在一年以内B.战略控制的重点是企业内部C.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为D.预算控制采用定性与定量结合的方法【例18·单选题】以下关于战略控制与预算控制的表述，正确的是( )。（2013年）A.战略控制的期限通常在一年以内B.战略控制的重点是企业内部C.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为D.预算控制采用定性与定量结合的方法【答案】C【解析】根据上表可知，选项C正确。（2）识别成功关键因素的好处:好处内容好处一识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。好处二传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。好处三关键成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。好处四它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。3.企业经营业绩的衡量（★★）要点说明衡量企业业绩的不同观点（1）股东观：股东观认为企业应基于股东的利益而存在，应该把股东回报率（包括资本利得与股利）作为企业业绩的指标。注意：这是基于市场的方法，这种方法对传统会计方法的有效性提出了质疑：①会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期。②会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位。③并不是所有的资产都能反映在财务报表上。④债务政策是变化的。（2）利益相关者观：利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在的。每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突。财务和非财务性的关键业绩指标活动关键业绩指标市场营销销售数量、毛利率、市场份额生产利用能力、质量标准物流利用能力、服务水平新的生产发展投诉率、回购率广告计