班组长的管理.ppt

班组长应知应会 四等分下图 要 求 大 小 形 状 一 样 前 言——2 意 义——1 班组长应知——7 班组长应会——6 小 结——1 班组长是企业的兵头将尾，是企业最基层的领导者。 班组长是生产型企业的核心，是企业大厦的支柱，是企业质量的生命线。 班组长工作的好坏，直接影响企业的经济效益。 前言 班组长的工作作风、工作技能、管理水平、 敬业态度，对员工的影响很大。 班组长的人品好，班组有活力； 班组长人格好，班组有凝聚力； 班组长技术出众，管理才有威信。 前言 意义 做一个优秀的班组长，需要具备哪些知识和技能呢？ 班组长应当知道哪些管理的知识？ 班组长应当掌握哪些管理的技能？ 这些技能和知识，不是天生就有、天生就会的，需要不断地学习、不断地提炼、不断地总结、不断地提高。 班组的各项经济指标 质量指标 产量指标 安全指标 5S管理 TPM活动 出勤率 班组长应知 员工的基本情况 生日 性格 特长 家庭 技能 能力 班组长应知 设备状况 设备数量 设备性能 设备状况 设备完好 设备节拍 设备故障 班组长应知 生产情况 生产节拍 生产品种 生产工艺 生产流程 生产组织 班组长应知 品质要求 班组长应知 品质指标 控制要点 班组对策 自检互检 管理知识 班组长应知 公司相关制度 分厂相关要求 员工相关想法 精益生产 5S TPM QC IE 班组长应该知道多少，取决于班组长 对工作的责任，取决于对事业的热爱。 敬业精神 事业心 班组长应知 班组长应会 会操作班组内三种以上设备 或会掌握三种以上零件生产 具有高超的操作技能，就具备了足够的威信 试想：一个仅仅只会操作一种设备、生产一种 零件的班组长，在你的班组成员面前，会有多 少威信？ 会操作 因 人 定 位 因 才 定 岗 会做伯乐 一 视 同 仁 公 平 公 正 举 荐 人 才 给员工机会 班组长应会 会N种技能 会电脑操作 会文字编写 会待人接物 会处理异常 会适应领导 会接纳批评 会忍辱负重 会屈伸自如 班组长应会 会管理 生产安排 质量分析 5S活动 TPM活动 安全喊话 自主改善 班组长应会 会鼓劲 会激情 团队意识 集体观念 以情感人 刚柔并济 勇于天下先 勇于争第一 班组长应会 “……有些班组长强调生产忙，没有时间搞5S、TPM，因此就委派几个人去做，少数代劳多数，而没有全员参与，这样做的效果是不理想的。如果全体员工没有参与进来，他们怎么会珍惜别人的劳动成果，又怎么会切身体会到5S给自己带来的益处呢？“领导重视”和“全员参与”是保证5S列车健康、平稳、快速运行的两个轮子，缺一不可！……”? 班组长应会 聊天的切入点：与员工的沟通 昨晚睡眠如何； 父母做什么的？ 有朋友了吗？ 目前的工作还满意吗？（岗位、作息、劳动强度） 你认为我哪些方面需要改进； 某项工作，你认为我们该怎么做 一个篱笆三个桩一个好汉三个帮 班组长应会 班组长要学会做人的工作，以人为本。 平时要主动找员工谈心聊天，关心他们的 下班后，了解他们想什么。 注意谈话的艺术。 班组长应会 班组长巡线： 员工的精神面貌 员工的情绪 员工的脸色 员工身体不适如何体现你的关怀 体现你兄弟般的关心， 体现你柔情似水的情怀 班组长应会 是否按作业指导书作业 是否执行自互检 是否戴红帽的新员工 多关注 多指导 工作场地的5S 点检卡的填写 其他文字作业 指导、帮助、和风细雨式的批评 班组长应会 批评的艺术： 先肯定长处、优点 不要在大众面前批评 鼓励式批评 指出下一步努力方向 激将法的批评 爱护、柔情、恨铁不成钢 班组长应会 施展你的十八般武艺， 拿出你的看家功夫， 在班组长的岗位上大显身手吧。 * *