LAB15.01 統計技術應用程序.docVIP

LAB15.01 统计技术应用程序 1/2 ===================================================================== 1 目的和适用范围： 1.1 为了有效地进行质量控制，提高过程受控能力，保证实验质量，降低质量成本，制定本程序。 1.2 本程序适用于各实验室。 2 术语 无 3 职责 3.1 质量保证部技术组负责统计技术应用推广监督检查。 3.2 各实验室负责统计技术的具体应用。 4 程序内容 4.1 过程控制中统计技术的应用 根据实验室工作的特点不同，实验过程中有二种统计控制方式，计量值控制、计数值控制，各实验室可根据自身的特点采用控制方式。计量值、计数值的统计控制控制流程图见附表一。 4.2 实验中统计技术的应用 4.2.1 对外部协作服务和供应，可采用排列图原理，将外购服务和供应按照质量特性的重要性以及可能发生缺陷的严重性分A、B、C三类确定检验计划。 4.2.2 根据实验室特点对实验结果依据实验设备状况及人员素质，采用抽样方法，确定检验计划。 4.3 检验质量申诉处理中统计技术的应用 质量保证部定期利用有关的统计方法分析顾客的申诉，以便采取改进措施。 4.4 具体应用领域见附表。 LAB1501 统计技术应用程序 2/2 ===================================================================== 5 相关程序、文件和记录表 5.1 相关程序 无 5.2 相关文件 无 5.3 记录表 无 拟制： 审核： 批准： 日期：2000.04.01 日期：2000.04.10 日期：2000.04.15 附表一 责任部门 内容 确定被测试样件和被测特性 确定被测试样件和被测特性 技术组/实验室 配制和使用检验测量和试验设备 配制和使用检验测量和试验设备 实验室 修理经校准/检定合格 修理 经校准/检定合格 国家授权机关 测量系统分析能否满足要求 YES 测量系统分析能否满足要求 技术组 制定（采用）操作（检定）规程 YES 制定（采用）操作（检定）规程 技术组 对实验人员培训 对实验人员培训 技术组 数据验证是否超差 数据验证是否超差 整改技术组/实验室 整改 过程受控 NO 过程受控 实验室 继续实验 继续实验 实验室 附表: 序号 工具和技术 应用 1 调查表 系统收集数据，以获取对事实的明确认识 适用于非数字数据的工具的技术 2 分层图 将大量的有关某一特定主题的观点，意见和想法按组归类 3 水平对比法 把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以认别质量改进的机会 4 头脑风暴法 识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会 5 因果图 分析和表达因果关系 通过识别症状，分析原因，寻找措施，促进问题的解决 6 流程图 描述现有的过程设计新过程 7 树图 表示某一主题与其组成要素之间的关系 适用于数字数据的工具和技术 8 控制图 诊断：评估过程的稳定性 控制：决定某一过程何时需要调整及何时需保持原有状态 确认：确认某一过程的改进 9 直方图 显示数据波动的形态 直观地传达有关过程情况的信息 决定在何处集中力量进行改进 10 排列图 按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用 排列改进的机会 11 散布图 发现和确认两组数据之间的关系 确认两组数据之间预期的关系 企业名称替换实验室程序文件 统计技术应用程序 文件编号：LAB15.01 版 本: 1 生效日期：2000.04.15 分 发 号: 批 准： 受控印章: