某行政权力阳光运行信息系统（一期）系统软件及硬件集成项目技术方案投标文件.docVIP

杭州市质量技术监督局行政权力阳光运行信息系统（一期）系统软件及硬件集成项目 PAGE Page PAGE 51 of NUMPAGES 51 杭州市质量技术监督局行政权力阳光运行信息系统（一期）系统软件及硬件集成项目 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章、技术方案设计 3 1.1项目概况 3 1.2总体要求 3 1.3配置要求 4 1.4设备和功能特性 4 1.4.1前置交换服务器 4 1.4.2 VPN设备 4 1.4.3 操作系统软件 11 1.4.4 数据库软件 19 1.5配置清单 23 第二章 组织实施方案 24 2.1 编制依据及承诺 24 2.1.2 编制依据 24 2.1.2 基本承诺 24 2.2 工程概况 25 2.2.1项目概况 25 2.2.2施工目标 25 2.3安装技术方案 25 2.4工期质量保证措施 26 2.4.1工程质量承诺 26 2.4.2质量保证措施承诺 26 2.5工程进度表 28 第三章、售后服务方案 29 3.1 售后服务能力 29 3.2工程安装配合措施 30 3.3 后期使用服务承诺 30 3.3.1 运行维护服务 30 3.3.2 后期服务形式 30 3.3.3 服务响应及维护 30 3.4 服务支持 31 3.5 故障分级 31 3.6 远程支持 31 3.7 专门客户支持 32 3.7.1 定期服务 32 3.7.2 系统维护 32 3.8 服务工作规范 33 3.8 售后服务机构 33 3.9 售后服务热线 34 第四章、项目小组名单 35 4.1本项目的项目小组人员情况表 35 4.2项目管理班子配备情况辅助说明情况 36 4.3项目管理班子职责 36 第五章、优惠条件及特殊承诺 42 1）备品备件及随机资料 42 2）产品质量承诺 42 3）工期承诺 42 4）保修承诺 42 5）质保期外的服务承诺与优惠 42 第六章、培训计划 43 1. 培训目的 43 2. 培训方式 43 2.1 理论基础知识培训 43 2.2 实践操作培训 43 3. 培训内容 44 4. 培训教材 44 5. 技术培训计划安排 45 6. 参加培训人员要求 45 第七章、验收方案 46 1.设备到货及验货 46 2.现场安装和验收 47 3.系统初验 50 4.试运行 50 5.最终验收 51 第八章、技术偏离说明表 52 第一章、技术方案设计 1.1项目概况 按照“一年明显见效、两年基本完成、三年巩固提高”的总体要求，以电子政务为载体，以互联网站为平台，固化权力运行流程，实现网上办公，实施过程监控，建立起依托于电子政务、行政权力阳光运行的工作机制，力争走在全国城市前列。 按照以上目标，结合杭州市质量技术监督局行政业务管理体制，建立全方位、广覆盖、分层次的权力阳光运行信息系统架构。第一年试点通过改造杭州质量网，作为对外服务的窗口；对内建立杭州市质量技术监督局行政权力阳光运行信息系统，升级改造相关系统，并整合融为一体；建设行政监察监控系统加强权力的监督，为社会提供更便捷、更阳光的服务，打造“服务型政府”。完成试点行政事项的实施和部署。 1.2总体要求 1)实用性：充分考虑实用性和性价比，以实际需求为出发点，充分满足使用方便、系统管理方便的原则。 2)先进性：应该具有一定的先进性，集成多种通道接入，能够满足现在和以后一段时间技术发展和应用的要求。 3)规范性：选用的设备和应用软件均符合相关的国际标准和国家标准。 4)可靠性：硬件系统应具有极高的可靠性：设备、接口和链路等关键部分考虑备份和冗余配置，可有效的减少因系统故障带来的停机时间和带来的不便。 5)开放性：开放的系统结构方案，能将多种应用平台和不同的硬件和软件系统集成，并能方便地与其他系统完成数据共享。 6)扩展性：在硬件方面，设备支持对系统进行灵活地配置和组合，相关软件能方便地升级和更新，系统容量保证满足用户量的考虑。 1.3配置要求 本次项目配置：1台服务器、1台vpn设备、1套windows 2008操作系统、1套Oracle 10G/11G中