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;客户流失：;客户流失的原因：;流失客户的挽回;客户保持的方法：;??利乐：为客户创利??与客户同乐?;一、企业背景;二、利乐在中国的发展;“狗拿耗子多管闲事”的营销模式。;杀手锏：KAM;“利乐枕”;由此得出;中国移动通信简介集团简介;中国移动通信集团简介;1.提高自己身的企业形象;2.提升处理客??投诉能力;3.营业厅树立优质服务形象;4.为客户提供差异化服务;动感地带校园策划轰动;谢
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