第01章+网络社区模式案例分析-(1).pptVIP

电子商务B 授课老师： 杨君 电子邮箱：decency3@ 电话电子商务B 课程简介 本课程系统介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等体系与内容。通过学习，大家可以掌握电子商务的基本内涵与外延，了解电子商务知识的基本框架，为以后的学习和工作打下坚实的基础，使大家成为综合素质高的人才。 1.1传统商务与电子商务 1.1传统商务与电子商务 思考： 大家所熟悉的一些网站，分别开展那种类型的电子商务活动？ 如 新浪、搜狐、网易 阿里巴巴 淘宝 电子商务应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它对整个流程起着监控作用，而物流、资金流则是实现电子商务保证，商流代表着货物所有权的转移，标志着交易的达成. 4 .必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。（最低要求） 5 .在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。（最低要求） 6 .信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。（最低要求） 7 .对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。（最低要求） 1.3电子商务标准 1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，国际上第一个电子商务标准——The Standard for Internet Commerce, Version 1.0-1999诞生。 1999年5月，中国第一次以电子商务标准为主题的会议：北京电子商务标准化国际研讨会 第1章 电子商务概述 1.5.1 什么是电子数据交换 联合国标准化组织：将商业或者行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 1.5.4 EDI标准 1.流行于欧洲、亚洲的——UN/EDIFACT 2.流行于北美的——ANSIX.12 1.5电子数据交换 第1章 电子商务概述 1.5电子数据交换 1.5.2手工方式与EDI方式的比较 * * 1、讲授、自学、讨论相结合 2、课堂上课与读书报告相结合 3、上机实验与课后体验相结合 教 学 方 法 考评分数计算： 平时成绩30%：（其中：作业占 10%， 课堂纪律占10%， 上机占10%）。 考试成绩70%。 第1章 电子商务概述 1.1传统商务与电子商务 电子商务是指利用互联网及现代通信技术 进行任何形式的商务运作、管理或信息交换 1.1.1什么是电子商务 E-Business E-Commerce 本书采用E-Commerce，将电子商务限定在“互联网”上 进行的商务活动，这些商务活动包括 商品交易、信息服务、产品服务等。 第1章 电子商务概述 1.1传统商务与电子商务 B2B 企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动 B2C 企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动 C2C 消费者与消费者之间，通过网络进行产品或服务的经营活动 电子商务的类型 第1章 电子商务概述 1.1.2商务运作流程 传统商务 买方 卖方 第1章 电子商务概述 1.1.2商务运作流程 电子商务 买方 卖方 交易前的准备 贸易的磋商 合同的签订 资金的支付 在Internet上使用 各种方法进行磋商， 如B2B使用EDI， C2C如使用淘宝旺旺等 在Internet上使用 各种电子货币进行支付， 如信用卡，电子支票、 电子现金、电子钱包等 电子商务的本质？ 第1章 电子商务概述 1.1.2商务运作流程 传统商务与电子商务的比较 虚拟空间 需要销售空间 销售地点 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 需要用很长时间掌握顾客的需求 对应顾客 顾客按自己的方式购物 受时间与地点的限制 顾客方便度 完全自由购买 通过各种关系买卖 销售方法 24小时 规定的营业时间内 交易时间 全球 部分地区 交易对象 企业?消费者 企业?批发商?零售商?消费者 流通渠道 透明、准确 根据销售商的不同而不同 信息提供 电子商务 传统商务 项目 第1章 电子商务概述 1.2电子商务基本框架 1.电子商务的组成 第1章 电子商务概述 1.2电子商务基本框架 2.物流、商流、资金流、信息流 信息流 信息的转移过程 可以通过计算机和网络通信设备实现 商流 商品在购、销之间进行交易和所有权转移的运动过程 资金流 资金的转移过程 物流 物质实体（商品或服务的流动过程） 数字产品可以通过