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2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF 二、主流信息化技术与趋势 ●企业资源计划（ERP）●供应链管理（SCM）●客户关系管理（CRM) ●商业智能（BI）●电子商务●办公自动化●管理信息系统（MIS） 企业资源计划（ERP） ERP的发展过程 正在从“以产品为中心” 向“以客户为中心”转移 系统主要功能 财会子系统 财会子系统(续) 财务会计 管理会计(成本会计) 资产管理 其他子系统 采购管理是对采购过程的管理,同时涉及库房管理、库存管理、MRP、供应商评价等 销售管理 人力资源管理系统 问题？ 管理会计模块负责企业成本与收益的管理，同时提供支持经营管理与決策的信息，使成本监控和管理具备透明性和灵活性。 成本中心会计(Cost Center Accounting) 显示执行各业务功能的场所的成本分析 作业成本核算(Activity Based Costing) 从作业活动的层面切入，提供跨业务功能的成本分析 产品成本控制(Product Cost Accounting) 产品成本的计算，可支援整个成本计算过程，与SD、PP、MM的数据接口 利润中心会计(Profit Center Accounting) 依据战略性事业单位(SBU)，定期编制损益表(Income Statement) ，以显示各业务部門的业绩 订单会计 管理生产订单(Production Order) 、销售订单(Sales Order) 、以及內部订单的成本分析 获利能力分析(Profit Analysis) 从销售实际绩效、成本、与利润來分析销售的产品及服务 经营管理 透过企业计划与管理信息的提供，协助经营者进行決策 资产管理模块包含固定资产会计、投资控制、 与技术资产管理三个子模块 固定资产会计(Asset Accounting) 针对固定资产的取得、转让、注销、折旧等，进行记账、计算与处理, 可自动转入总分类账中 投资控制 主要是进行资本投资的计划与实际支出管理 技术资产管理 将资产的维护费用与资产管理加以整合，进行日常维持作业所需经费的计划、记录、分析与核算 SD 销售与分销 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票 PP 生产计划与控制 工厂数据、生产计划、物料需求计划、能力计划、成本 核算、订单信息系统和车间信息系统 QM 质量管理 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等； PM 设备维护 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等； PS 项目系统 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等 PDM 产品数据管理 主数据管理、设计与更改流程、产品结构、开发项目 采购管理 MRP建议计划 手工追加计划 认证供应商 供应商文档 预算/权限审查 请购单 采购单生成 合并处理 打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验/免检 退货处理 付款处理 供应商业绩评价 审批？ 其它采购单？ 常规采购 规范化的处理流程 采购作业举例 始 终 补充？ 质量？ 定单/质量/价格 质量/交货期/价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 销售管理是一种处理过程驱动的应用，全面集成于系统中。 主数据 销售支持 装运 开票 数据仓库 销售 MM PP PM CO FI PS MM FI FI CO 可用性 发货 库存 预定（采购订单） 信贷限额 应收款过账 收入过账 更改数额 例：采购、生产、销售、财务的全面集成 生产 分销 采购 FI SD PP MM CO 工作流 供 应 商 客 户 业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用 存在问题 计划管理手工操作，缺乏对生产资源的平衡 财务系统与业务系统孤立 解决方向 高度集成的ERP系统有效应用 车间生产 产成品生产 辅助生产 客户 营销 采购 库房 成品库 应付 应收 总帐 成本 固定资产 计划 MRP 请购单 领料单 检验 入库单 采购单 合同 订单 生产 指令 供应商 Human Resources(HR) 人事管理实现对企业人员及组织的管理 Personnel Management(PM) 员工招聘、雇用、配置、调动、考核、解雇、退休等 Personnel Time Management(PT) 考勤管理：迟到、早退、休假、加班 Training and Event Management(PE) 管理员工的教育训练 Payroll(PY) 计算员工的薪资 采购部 供应商 应付帐款部门 仓库 采购订单副本 采购订单 货物 收货单 发票 付款 信息化带来变革 信