成本风险培训.pptxVIP

创 造 幸 福 生 活物业管理成本控制及风险预防蒯学跃创 造 幸 福 生 活经理的定义：经营+管理创 造 幸 福 生 活物业管理成本控制创 造 幸 福 生 活物业管理成本：就是指企业在从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人所提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出。 创 造 幸 福 生 活物业管理成本包含哪些内容？？？附表、创 造 幸 福 生 活 成本控制时间特征分类： 事先控制：是“设计”阶段的控制，又称事前控制，是在开始新的物业管理服务之前，即在成本发生之前，事先确定成本控制标准，如劳动工时定额、物资消耗定额、费用开支预算以及各种材料的成本目标等，对各种资源消耗的各项费用开支规定数量界限，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，已达到防患于未然的目的。创 造 幸 福 生 活事中控制：是执行阶段的控制，又称为过程控制，是在提供物业经营管理服务时，实际发生物业管理成本的过程中所进行的成本控制，它是对成本的耗费所进行的日常控制。创 造 幸 福 生 活事后控制：是考核阶段的控制，即对成本的实际耗费进行事后分析，及时查清成本差异发生的原因，确定责任归属，总结经验教训，评定和考核业绩，制定有效的措施，改进工作，以提高成本管理的水平。创 造 幸 福 生 活物业管理成本控制途径创 造 幸 福 生 活一、人员配置二、节约用水三、节约用电四、低值办公用品五、材料物件控制创 造 幸 福 生 活人员配置根据物业整体档次，合理配置物业管理从业人员。考虑保证按时完成工作任务，工作质量达到公司要求。人员配置考虑物业所在城市的行业地位及特性。人员配置应结合同档次、管理服务水平相似、管理面积及户数相近的楼盘。创 造 幸 福 生 活节约用水一、生活用水1、定期巡查各用水区域的水龙头或水阀门，发现漏水现象或有迹象即将发生漏水，应立即维修或更换，预防发生水管爆裂、水龙头脱节等现象，造成水资源浪费；2、水是生命之源，员工务必养成节约用水的良好习惯，用水完毕应关闭水龙头，听见水龙头流水创 造 幸 福 生 活的声音，及时查明原因，处理不了的报相关人员及时处理；3、清洁过程中应按照一桶水“先用于摸擦物品，后用于拖洗地面”的节约用水习惯。二、清洁、绿化用水1、定期巡查各取水点，发现阀门漏水，及时处理；2、浇灌绿化时，人员时刻在场，需暂时离开，应关闭水阀门，避免无人看管浪费水源；创 造 幸 福 生 活3、清洁人员清洗道路、停车场应采取多人作业方式，减少反复冲洗频次，节约用水；4、关注天气预报，未来几天若有雨天，视雨水的大小，可适当减少、取消或延后浇灌绿化或清洗路面等工作；5、加强员工节约意识方面的培训教育工作。水费价格？？？创 造 幸 福 生 活创 造 幸 福 生 活创 造 幸 福 生 活创 造 幸 福 生 活节约用电一、地库照明1、地库照明合理分区及布局，在不影响车辆、行人通行，确保人员、车辆安全等前提下，可分为白昼区域、黑夜区域、深夜区域、探头区域及备用区域；2、将各区域配电柜及开关明显标注，可以用口取纸注明区域名称；创 造 幸 福 生 活3、制定白昼区域、黑夜区域、深夜区域、探头区域的开启关闭时间表，可根据季节变化更改开启时间；4、指定人员按规定时间开启、关闭，力争做到最大限度节约电能；5、若条件允许，可统一使用节能灯。创 造 幸 福 生 活二、园区照明1、园区照明合理分区布局，在不影响车辆、行人通行且保证安全的同时，可采取“单边亮”、“穿插亮”、“高低亮”等的方式控制布局；2、认真根据季节变化及业主作息时间调整照明时间及照明区域；3、若条件允许，可统一使用节能灯。创 造 幸 福 生 活三、楼内公共区域1、若条件允许，可统一配置声控、光控、辐射控制开关，减少照明时间，延长灯管（泡）使用寿命；2、合理布局照明区域，视照明间距及密度进行调整，但不得影响业主正常采光；3、定期巡查楼内公共区域，发现照明因故长明，立即进行维修；创 造 幸 福 生 活4、若条件允许，可统一使用节能灯。四、办公区域1、办公区域包括服务中心、值班岗亭、监控中心、工程值班室、清洁值班室等；2、合理布局照明区域，但不得影响办公环境；3、照明灯泡（管）需采用节能灯；4、各类办公设备使用完毕，已立即关闭电源；5、制定空调使用管理规定，按季节、昼夜明确开创 造 幸 福 生 活放及关闭时间；6、禁止使用办公设备以外的电用器具。五、个人意识1、人走灯灭：当离开办公区域时关闭所有电源，（常开设备除外）包括：照明、计算机、复印机、打印机、空调、电风扇、饮水机、电源插排、显示器等设备；2、不定时进行现场监督，定期进行关于节约用电创 造 幸 福 生 活方面知识的培训。（电费价格）低值办公用品一、纸张1、一张纸两面用；2、各项运作表格禁止乱画、乱撕；3、妥善保管纸张，做到防蛀、防潮；创 造