物业管理事务-培训课件-资料-2.pptVIP

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(四)、建筑垃圾清运费 根据粤价房(1999)第166号文规定:小区内建筑垃圾清运费应按物业所在区县物价部门核定的建筑垃圾清运费标准,向准备装修居室的业主或使用人收取。业主或使用人表示不装修并作出书面承诺的,物业或环卫部门不得收取该项费用。 * (五)、其他 目前,许多物业公司为了规范各住户和装修施工队的装修管理行为,杜绝禁止行为的 产生,保障第三人的合法权益,故一些物业公司要求业主和装修施工队在装修前必须向管理处交纳相关费用,即押金和保证金。但是,根据有关文件规定:物业管理企业不得向业主、使用人或施工队伍收取装修保证金、押金。因此,在物业管理过程中,物业公司只能加强宣传、监督与管理,以此来杜绝装修中的违法违规行为,确保第三人的合法权益。 * 谢 谢 * 1、做好宣传工作 2、指挥交通 3、加强安全防范 4、加强用户装修管理 * 1、做好宣传工作 采用多种宣传手段和方法,向用户进行宣传,使用户了解物业管理的有关规定,主动配合物业管理企业日后的管理工作。通常,物业管理企业都向用户发放《用户须知》和《用户手册》。《用户手册》全面详尽的反映出用户应遵守的管理规定,同时也告知用户,物业管理企业所能提供的服务项目。 * 2、指挥交通 设立专人指挥搬迁车辆出入,维护交通秩序,避免发生交通事故。 * 3、加强安全防范 用户搬迁一般时间比较集中,人员进出复杂,此时的人身安全、财产安全应引起特别关注。这一时期物业管理企业应提高警惕,加强治安管理,安排较多的保安人员值班,以此杜绝火灾、偷盗、安全事故的发生。 * 4、加强用户装修管理 无论是住宅物业还是非住宅物业,迁入新居的住户和单位,一般都要对房屋进行不同程度的装修。对此,物业管理企业除给予积极的协助外,还要特别注意加强对房屋装修的管理,包括建立对房屋的装修尤其是房屋结构的变动和室内原有设备、管线的改动的申报审批制度。也包括对装修施工过程中的垃圾、噪声、用火、用电安全的管理,对装饰装修材料的管理等。 * 三、物业入住手续文件及常用表式 (一)入住通知书 (二)收楼须知 (三)入住手续书 (四)缴款通知书 (五)验楼情况一览表 (六)楼宇交接书 * 入住通知书是指物业管理企业在物业验收合格后通知业主可以来办理入住手续的文件。在制定入住通知书时应注意以下几个问题: (1)一般来说,楼宇的入住不是一家或几家业主,而是几百家甚至几千家。如果集中在同一时间办理,必然要给入住手续办理带来许多困难。所以,应在通知书上注明各楼宇或各层办理的时间,分期分批办理。 (2)业主因故不能按期前来办理,可在规定办理时间以后,留有机动时间予以补办。 (3)考虑到有少部分业主仍不能如期在机动时间内前来办理,则应在通知书上注明处理的办法。 下面是一份“入住通知书”的常用格式,仅做参考: * 入 住 通 知 书 ___女士/先生: 您好!欢迎您入住××花园! 您所认购的___区___栋___单元___室楼宇,经市有关部门验收,测量合格,现已交付使用准予入住。 (一)请您按入住通书,收楼须知办理入住手续,办理地点在___楼___室。在规定的日期内,地产部,财物部,物业管理公司等有关部门和单位将到场集中办公。 (二)为了您在办理过程中能顺利而快捷地办理好入住手续,请以下表时间为准前来办理入住手续。 各楼各层办理入住手续时间分配表(略)。 阁下如届时不能前来办理入住手续,请您及时与我公司联系,落实补办的办法,联系电话:___ 特此通知 ××房地产开发公司

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