物业管理实务培训复习题.pptVIP

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物业管理实务 第一章 什么是物业管理企业?其设立的程序有哪些?P1,P3-6 物业管理企业资质分为哪几级?由谁颁发?企业在资质申报时应提供哪些资料?P4-6 物业管理企业的组织形式有哪些?其特点、优点与缺点分别是什么? P6-9 第二章 物业管理招标中三种管理方式的区别 P17-18 物业管理招标的条件(主体条件与项目条件的具体内容)P19-20 物业管理投标的条件,主要是法律法规规定的要求,P24 物业管理投标风险的来源有哪些,如何防范,P 26-27 投标过程中项目现场踏勘中口头答复是否具备法律效力?投标文件中最主要内容有哪些?P29 物业管理方案的关键性内容有哪些?其中,在招标2物业项目的整体设想与构思中,物业管理服务的重点及难点有哪些? P41, P43 第三章 前期物业服务合同的概念、内容与注意事项 P 55-57 重点 物业合同的特点及与前期物业服务合同的区别P57-58 物业服务合同的订立与终止 P 58-60 第四章 早期介入与前期物业管理的区别(定义、内容作用、服务对象)P68 早期介入的作用及不同阶段的内容P69-74 前期物业管理的内容P75-76 第五章 发生物业工程质量问题的原因及处理程序P81 物业管理机构更换时符合承接查验的条件P82 第六章 入住的实质、准备工作与流程有哪些P88-91 装修管理流程、管理内容、各方主体责任及注意问题P96-106 第七章 房屋及设施设备管理的基本要求P109 房屋及设施设备使用管理和安全管理的内容 P111 维修养护计划的内容P116 共用设施设备的运行管理内容P121-122 第8章 清洁卫生服务管理的基本方法、管理内容和管理制度P134-135 绿化管理的内容与基本要求 P139-141 第9章 公共安全防范管理服务的内容P144-145 治安防范的注意事项 P146-147 物业消防安全检查的内容与方法 P148-149 车辆管理的注意事项P154-155 第10章 物业管理风险防范的内容及措施P157-158,160-161 典型紧急事件的处理 P164-166 中国物业管理师执业资格考试培训课程 中国物业管理师执业资格考试培训课程 2010年8月 华东师范大学东方房地产学院 华东师范大学东方房地产学院 博士 胡金星

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