信息资源管理第一单元.pptVIP

行为科学学说 1949年，在芝加哥的跨学科学术会议上，赞同用“行为科学”概括此方面的研究，并成为管理学理论的重要流派。其研究领域主要是： 个体行为的研究：美国心理学家马斯洛1943年《人类动机的理论》提出需求层次论，美国心理学家赫茨伯格1966年《工作与人性》提出双因素理论； 群体行为的研究：人际关系学说的发展，除正式与非正式群体外还包括群体的沟通与冲突、群体动力学等内容； 领导行为的研究：领导者对人性的不同假设、不同领导方式分析等。 3. 现代管理理论阶段 50-70年代，原有组织内部管理理论日益脱离实践，使得多派别新管理理论产生，《中国企业管理百科全书》总结为6个主要学派：社会系统、决策理论、系统、经验、权变和管理科学。代表人物有：赫茨伯格、西蒙、德鲁克等。 80年代，信息环境的变化促进了企业文化理论和IRM的产生。企业文化理论提倡以人为本，职工兼有劳动者、管理者的双重身份任务。其核心是企业的价值观（共有）、激发职工积极性、增强企业的凝聚力。 IRM强调信息对组织的重要作用，综合性管理方法、思想特征。 90年代中后期，知识管理产生是知识经济的产物，重新审视管理方式的结果。 知识指知识生产、传播、消费的组织、管理及与之有关的哲学、文化经济等领域的知识。 a.强调在组织内部实现显性、隐性知识的共享，如日本的花王公司； b.强调贡献个人隐性知识，向显性转化，并运用所有知识实现组织的知识创新。 c.继承了企业文化理论“以人为本”的观念，激励员工从事复杂的工作。 3.4 组织与IRM 1.组织生存环境的变迁 （1）知识经济的兴起。知识经济对组织发展的影响： 高科技产业和知识密集型产业成为产业结构的主导 以知识为基础的智能化、个性化的产品消费成为消费结构的主导 高技术成为改造传统产业，提高劳动生产率的主导 信息的社会化和社会的信息化大大提高 无形资产在资产总值中的比重日益上升，成为资产增值的主导 对高素质人才的需要越来越迫切 知识作为资源，它的生产受到高度重视 社会劳动组织及人们的工作、生活方式发生重大变革 世界经济一体化趋势发展 更加重视生态环境的保护 （2） 经济全球化 产生条件：是跨国公司和信息高速公路建设。 产生背景：是以发达国家为主导，以跨国公司为动力的全球产业结构的调整。 目的：是资源在最大范围内的有效配置，促进资金、技术、人才的大流通。 （3） 企业信息化 企业信息化的内容包括： 产品结构现代化； 生产过程自动化； 经营活动电子化； 管理决策知识化； 员工素质合理化。 2. 组织的发展趋势 全球信息化使信息充斥组织的每一个角落。Internet上的信息资源为分散在不同时空的组织，经营、管理提供了宝贵方法。此环境下，世界范围内的组织呈如下趋势： 从重视军用技术到重视高新技术。生物工程、环保等新产业兴起。 由资本经营向智力经营转变，知识型组织不断产生。 从立足本土向全球转化。跨国公司在全球各地设厂。 产业结构从制造业转向信息产业。 企业兼并、再造成为方向。 3. 组织管理观念的变革——IRM的引入 IRM对组织管理的影响有： 为提高组织管理绩效提供了新视角，以信息资源为中心，顺应信息社会的要求； 确立了组织信息资源的战略地位，CIO的设立； 符合组织参与市场竞争的需要，信息系统在组织中的地位提高； 4. 与知识管理相辅相成，共同提高组织管理绩效。 知识与信息的本质是一致的，但知识管理与IRM却有所不同： 比较内容 知识管理 信息资源管理 工作重点 发掘隐性知识并与显性知识共享 对信息资源（显性知识）有效管理 工作方式 建立激励员工参与知识共享的机制，设立CKO培养创新能力 建立和维护Intranet及各类信息系统，设立CIO，发挥信息资源最大作用 目的 提高组织的应变能力和创造力 提高组织的适应力和竞争力 5. 丰富组织文化建设的内容 组织文化作用。培养员工主人翁意识、加强企业凝聚力、激励员工齐心协力工作。 企业文化构成要素。美国学者迪尔和肯尼迪指出：a.企业环境（对企业文化形成与发展具有关键影响的因素）；b.价值观；c.英雄人物；d.礼节和礼仪；e.文化网络。信息文化融入组织文化，丰富了组织文化的内容。 开展信息文化建设的主要目的。a.明确信息的战略意义，增强员工的信息意识和信息能力；b.提高管理信息的效益，推动IRM的实施；c.促进员工对信息工作的理解，加深信息人员与其他员工的合作。 6.促进组织结构的变革 生产力发展、需求提高、市场细分化等趋势，导致企业体制变革，企业再造兴起。 分工——合工（团队），精简中层管理人员（扁平化），员工自主权增加。 高层管理人员变化