第三章-咨询产业管理咨询第三版.pptVIP

咨询品质 谢谢！ 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：咨询价值 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 “ ” 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 “ ” 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 管理咨询-咨询产业 第三版 丁栋虹 学习目标 咨询产业 发达国家现代实业的强劲发展，背后离不开 管理咨询业的坚实支撑。 产业发展 咨询业是对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称。因其特点为智力型服务，也被人们称为“头脑产业”，请咨询专家咨询被称为“借脑” 咨询的现代意义是指来自个体和组织外部专业化技能，它以专门的知识、信息、经验为资源，针对不同的用户需求，提供解决某一问题的方案或决策建议。 特质演变 管理咨询是人类有史以来一直存在的一项古老的活动，并随着时代的进步不断赋予新的意义和内容。 序号 比较点 现在 过去 1 专业 专业性：某一方面具体 全面性：各个方面的管理 2 实施 可操作性：实际操作 可读性：公司上下易懂 3 价值 可衡量性：产生多少效益 可宣传性：对股民、对上下级 4 细化 深入性：对某一问题深入具体分析 概念性：基础知识为重 5 特色 定制性：不同公司不同的方案 通用性：各个公司大同小异 6 效果 采纳性：更多地被采纳 工具性：更多地被当做某一类型用途的工具 中国本土咨询公司的业务转型 业务重点 随着时代的发展，不同时期管理咨询的业务重点发生着较大的变化。 发展依托 现代管理咨询的发展，站在三个方面的基础之上：理论发展、实践需求与知识信息，构成了管理咨询的发展逻辑。 产业比较 基于市场渊源、市场制度、政治文化、产业结构等背景的差异，各国咨询产业的发展既要有相似点，也有很大的不同面，值得中国咨询业以开放的心态加以全面学习。 美国咨询 管理咨询起源于美国。现在，美国也是世界上咨询业发展最快、行业体制最健全的国家之一。 欧洲咨询 欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的。 日本咨询 日本将企业咨询称为企业诊断。日本的企业诊断作为一个行业，是从欧美引进来的。 * 中国的管理咨询业是随着“全面质量管理”于20世纪80年代引进的，借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。 产业实践 * 市场成长 产业现状 咨询产业渐已成为区域经济新的增长点和重点发展的支柱产业。 1 产业低端 2 3 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：咨询价值 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 “ ” 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 “ ” 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法 丁栋虹：团队领导：内涵与方法