广州中心406东莞培训会心得体会（汇总）.docVIP

广州中心406东莞培训会心得体会（汇总） 　　　　广州406东莞培训会心得体会 　　01 　　麦怀欣 　　尊敬的夏总： 　　 很荣幸今天能参与蔡老师的培训大会，在这个过程中感触许多，在此总结 　　当今家电市场竞争非常激烈的大环境下，我们想要屹立不倒，那麽就需要做到转型，创新 　　第一点，我们应该改变自我的固化思维，从以前的传统的压货模式改为零售转型，通过提高客户的零售从而达到进货的目的更好的维护我们家电市场的秩序，价格的稳定，才更能保障客户的利润点 　　第二点，老师强调敢卖高端，会卖高端，主推高端即从以前的打价格战转化为打价值战，这也是我们商业的本质，持续提供用户真正想要的产品价值由价值主张→传递→实现，让顾客认可我们的产品价值价值价格，我们的产品自然就物超所值我们海尔人卖产品是道德问题，责任问题，我们有义务有责任为客户推荐一款满足今后十年生活需求保障的家用电器人们生活质量普遍提高的大环境下，人们不只是要吃饱，更要吃好对我们家电的选择也是如此 　　第三点，客户在追求生活质量的同时，也追求服务传统的卖产品零售业也应向服务业转型卖的不只是我们的产品，更是我们终端人员的服务我们也将必须从营销进阶为这也是实体店决胜的关键提高终端的服务质量，加入营销α的元素，以情感和心灵为核心的为顾客服务，让海尔深入人心，形成品牌的力量明确销售的理念，真诚到永远实践商人的本份，为用户创造舒适健康美满的电器化生活；负起商业道德与责任又专业主推，进阶为顾客的生活顾问和家电产品顾问 　　那麽第四点，也就是以上所有3点的一个根基产品知识，你的产品知识至少要百倍于销售时所用到的知识或材料产品知识是建立热忱的因素之一；你需要产品知识来增加勇气；有了产品知识会使你更像专家；你需要产品知识来迅速有效处理反对意见这些都是你需要掌握产品知识的原因 　　以上就是我这次会议学到知识的一个总结 　　02 　　雷智峰 　　 非常感谢蔡老师不辞辛苦，不远千里来到广州小薇给我们带来精彩的培训，74岁的高龄却朝气蓬勃，精神抖擞，生动形象的讲解和分享使我们对海尔文华有了更深刻的认识和理解，同时蔡老师为我们指明了未来趋势和发展我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获对于我个人，我认为这次培训举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心 　　首先蔡老师讲到应遵守市场运营基本方针，不压货，降库存，转型为零售！维护市场流通秩序，价格稳定，以利润为导向去经营市场还原产品价值，打价值战，不打价格战，我们海尔要想在市场赢得更多的份额，就要创新的意识，认知去改变，改变只卖会特价机，要往中高端去推，把我们海尔的优势产品拿出来介绍给用户，我们要做价值大于价格的产品，更好的服务用户，还有就是卖场终端的销售人员的产品知识，卖场的形象都很重要，我们要用服务去让用户觉得我们是真诚的，用过关的产品知识让用户觉得我们是专业的 　　其次海尔人卖产品是道德问题，是责任问题，这句话必将深深的印在我的脑海里，我们要用心经营自己，市场不会饱和，只会不断的重新洗牌，所以唯有不断的学习，不断的增强自己的专业知识，成为一个职业化专家，这样才能在这场家电战中处于不败之地 　　最后，我们在终端意识，服务意识，以及抢占第一份额，有了更加深刻的认识和体会，终端第一竞争力是提升业绩的主要基础 　　同时，通过冰箱和空调的两位讲师的讲解，加深了对海尔产品的认识，海尔无愧为家电第一品牌，每个产品细节每个创新都是为了用户更好的更健康的更安全的使用我们产品 　　03 　　谢长明 　　通过这次培训，感触很大，收获颇丰尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升同时努力发展方向更加明确，更加仔细 　　在家电行业，市场瞬息万变，商场如战场，竞争激烈稍有松懈，竞争对手就会把你击倒之前我们总是抱怨对手的强大，顾客的挑剔，市场的萎缩，生意越来越难做通过培训，我对这些问题有了新的理解，市场竞争一直存在，而且只会越来越激烈，家电市场在重新洗牌、进化，我们需要做的就是在在这个重新分配的市场中，发挥海尔高端产品和渠道优势，在这个重新分配的市场中获取更多的市场份额 　　作为空调传统渠道的一员，处于市场竞争的最前沿，对手的价格战此起彼伏,直销员经常抱怨我们的价格政策跟不上对手,我们的品牌拉力不够对手强竞争不可避免，面对竞争我们绝对不能坐以待毙，而是要及时的了解我情，敌情和商情我情：海尔空调拥有绝对的技术优势，特别是在变频空调和智能空调方面，处于绝对的领先地位，品牌拉力不足，终端落地有待提升；敌情：目前广东市场格力美的销量处于绝对领先地位，依靠价格战占据着中低端市场，定频机销售较多；三菱电机，大金，松下三大合资品牌占据高端空调市场，产品创新一般；商情：用户都有10年以上的空