OJT实务培训精益生产.ppt

农业时代：人＝人力 人等于人力，就相当于只要是个人，他就有用。 稻草人的故事 爷爷扎稻草人，稻草人吓到鸟 爸爸扎稻草人，稻草人吓到鸟的儿子 儿子扎稻草人，稻草人吓到鸟的孙子 人会不断地教导下去，而鸟却没有教育系统 这种家庭的落败，就是因为没有对后代进行有效的培训和教育，没有把过去的知识传授给后代，结果造成了富不过三代的现象。 工业时代及科技时代：知识可以用一段时间 在工业时代，由于生产的产品更新换代比较快，工人必须不断地学习，提高自己的技能，以适应新的产品生产。 OJT (On the Job Training ，在职训练) 是指管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养下属的活动。 在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。有不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善　　 OJT 优 缺 点 优点 可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。 缺点： 负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。 “大”领导的实际支持不够 缺少优秀的培训老师 培训内容陈旧、培训方式简单陈旧 员工工作时间太忙，没有时间参加培训 利用休息时间培训，员工太疲劳，积极性不高 天堂与地狱  班长所带的兵里有一位狙击手。班长的狙击准确率为90%，这个狙击手的准确率为70%。一次执行的任务是狙击一辆敌军的吉普指挥车上的指挥官 请问如果你是班长你是决定自己狙击还是由狙击手狙击？为什么？ 如果要狙击的指挥官不在吉普车上，而是在坦克车上，你又如何决策？为什么？ 如何开展OJT工作 培养班组成员可以提高绩效 有利于留住人才 有利于提高团队的能力 培训是要提炼出人财 对于新婚的夫妻，丈夫是先教妻子理财呢，还是先教她煮饭？ 是先进行电话礼仪培训呢？ 还是先进行客户拜访培训？ 经营层员工的培育原则与目的 在企业里，经营层员工的工作主要是做决策、做评估、做方针、做策略等等。这一类事 情一般不应模仿别的企业，如果模仿了，也不可能取得成功。所以对经营层员工的培育，要 体现“愿能”，就是说要培养他们的意愿、理念，这种培训不能照搬其他公司的东西，因为 每个公司的情况不同，风格不同，系统结构都不同。所以，对经营层员工的培育有很大的难 度。 管理层员工的培育原则与目的 管理层员工的职能是管理和控制，管就是计划、派工，控就是控制、协调。在对管理层 员工的培育上，要体现“法能”的原则，就是说要教会他们管理方法，而具体的实施细则不 要教给他们，让他们发挥自己的主观能动作用。 执行层员工的培育原则与目的 企业的执行层员工是公司的基础，他们的职能是生产，目标是数量和质量。对这种类型 员工的培训，要体现“技能”的原则，就是要教给他们具体实施的方法、步骤，让他在生产 中保证产品的质量和数量。 让学习者一边操作一边说明 操作有误及时纠正 做得好的时候给予表扬 直到熟悉操作为止 指定不懂时可询问的人 经常确认 造就乐于提问的氛围 逐步减少确认的次数 考核 “守”即是模仿师父的方法练好型； “破”是在练好了型以后，实际加以应用 (实践) 使之完全成为自己的东西； “离”是经过破的阶段后，已学到师父的真功夫，开始要自我突破，想办法超越师父，自成一派 玩转笔的游戏 请各个小组派一位老师 老师再教各位组员 如何教会下属学会游戏 我们接下来做一个很简单的游戏 做什么游戏 示范给学员看 请学员跟着做 让学员自己做 观察、改善、赞美 谁动了我的奶酪，其中有两个小矮人哼哼唧唧还有两只老鼠，每天都去迷宫中找奶酪。在找到奶酪C站后每天都开开心心地沿着既定路线到C站，还会带朋友一起享用。突然有一天发现C站不见了，老鼠立即寻找下一个奶酪，而小矮人每天都在怨天尤人，破骂偷奶酪的人。 当一个小孩用牙签或者棉花棒捅电源插座的洞的时候，有的父母可能为了安全起见，就告诫孩子说，不要去捅那个洞，很危险。正确的教育方法是什么样的呢？ 如果组员捅了篓子怎么办？ 班长，真不好意思，是我疏忽大意导致这起安全事故，我也不大适合做这个岗位了，您要不把我炒掉或者调任其他岗位吧？ 每年必办的培训是沟通、时间管理，会有效果吗？ 培训加上管理手段=有效培训 电力服务窗口的工作人员表情过于严肃，你作为主管怎么办？ 培训后的管控非常重要