2012-0202-伊利集团企业文化大纲.pptVIP

内蒙古伊利实业集团股份有限公司文化大纲宣讲稿 北大纵横管理咨询公司 2006年1月 企业文化的意义何在？—两个实例 故事1—— 企业文化的意义何在？—两个实例 故事2—— 文化铸就企业品格，文化赋予企业灵魂 为什么要做文化大纲？ 很多优秀企业都会将自己的使命、愿景、价值观、经营哲学等内容印制成卡片或袖珍册子，员工人手一件，以便时时学习。 美国西北互助人寿保险公司（Northwestern Mutual Life）的文化大纲撰写于1888年，他们将它当作企业最宝贵的遗产，为了捍卫它的尊严，他们现在仍将公司的使命陈述印刷在8.5×11英寸的卡片上，并且采用了手写的书法字体。 通用电气公司有一系列价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁也随时都能拿出这些卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。 思科公司的员工喜欢用一条小链子将印有思科企业文化的卡片与公司证件系在一起。这张塑料卡片只有名片大小，一面是公司的远景规划及使命：互联网正在改变我们的工作、生活、娱乐和学习方式；通过开创全新的价值和机遇，为我们的客户、员工、投资者以及生态系统合作伙伴塑造互联网的未来。另一面是企业的精神：团队精神、品质第一、推动变革、开放交流等。这张小卡片被员工们随身携带着，它时刻提醒员工们，“工作着是快乐的”。 伊利文化大纲的特点 大纲的基本结构 一、价值篇 伊利愿景 伊利愿景 伊利使命 核心价值观 核心价值观 伊利人 效率 创新 责任 团队 诚信 二、风格篇 伊利企业风格 勤进取 齐协作 讲务实 求高效 共敬业 重严谨 三、战略篇 战略理念架构 核心经营思想 客户至上 品质为本 战略定位 战略定位 发展观 做长青企业 先做强，再做大 创新铸就成功 学习赢得明天 竞争观 “直面竞争”是活力 “领先一步”是法宝 “共同成长”是主题 资源观 得资源者得天下 变有限资源为无限 资源观 风险观 四、管理篇 （一）管理思想 精确管理 （二）组织管理理念 （三）人力资源管理理念 （四）财务管理理念 （五）审计监督理念 （六）成本管理理念 （七）资本运作理念 （八）产品理念 （九）品牌理念 （十）质量管理理念 （十一）营销管理理念 （十二）服务理念 （十二）服务理念 （十三）信息化管理理念 （十四）生产管理理念 （十五）采购管理理念 五、行为篇 管理者职业规范 塑好人品 塑好人品 练好本事 练好本事（一） 练好本事（二） 带好队伍 带好队伍（一） 带好队伍（二） 带好队伍（三） 员工职业规范 道德品质 道德品质 人际交往 人际交往（一） 人际交往（二） 人生哲学 人生哲学（一） 人生哲学（二） 人生哲学（三） 人生哲学（四） 工作作风 工作作风（一） 工作作风（二） 工作作风（三） 工作作风（四） 工作作风（五） 结语并致谢 ——王永庆法则： 节约一块钱，就是净赚一块钱 ——产品的创新性 自吃幼崽效应 美国硅谷企业竞争十分激烈，以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点，所有公司共同的生存之道是：拿出更好的产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为“自吃幼崽”。感悟：不断地否定自己，才能有不断的发展。 ——“1234简单品牌法则”： 一个中心：伊利品牌精髓 帮你实现梦想。伊利就是牛奶，而牛奶孕育了可能。“可能”意味着机会、梦想、理想、成就、未来、期盼、突破等等人类的美好憧憬。 两个基本点：品牌基础建设和品牌推广 塑造精良品质，统一品牌精髓，突出品牌差异，传播品牌形象；360度加24小时不间断之推广法。 三大纪律：坚守诚信，确保质量，形象一致 四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则 ★消费者导向原则：关注并满足消费者的需求，响应消费者的心理和情感诉求，加强品牌与消费者的沟通，为了消费者而进行品牌的动态更新。 ★个性化原则：个性化是品牌建设与传播的基础，要以伊利品牌精髓为主旨，突出伊利特色，传递伊利主张，打造强势的个性化品牌。 ★分品牌原则：明确“帮你实现梦想”的主品牌形象，统领各子品牌的建设和传播；子品牌的塑造要对主品牌形成有效的累积和支持，促进主品牌和子品牌的良性互助。 ★延伸有度原则：在乳品领域进行合理的品牌延伸，通过品牌的有机更新来保持活力；以“专注乳业”为指针，限定品牌延伸的半径和边界，防止过度延伸和盲目多元化。 “品质为本”是伊利的核心经营思想 伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享美好生活。 伊利将品质看作自己的生命和尊严，“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”是每位伊利人的不懈追求。 ——营销的最高境界是培训消费者[向和尚卖梳子] “怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳