电子商务企业成本控制.docxVIP

论电子商务企业及成本控制方法 电子商务企业及成本控制方法 （一）电子商务基本概念 电子商务是在互联网大背景下，以商品交换为中心的 商务活动；是在 互联网、企业内部网和 增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、 网络化、信息化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在 因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的 网上购物、商户之间的 网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 （二）电子商务企业成本管理特点分析 1、成本控制目的及方法 成本控制是 成本管理的一部分，致力于满足成本要求。满足成本要求主要是指满足顾客、 最高管理者、相关方以及法律法规等对组织的成本要求。成本控制的对象是成本发生的过程，包括：设计过程、 采购过程、生产和服务提供过程、 销售过程、物流过程、售后服务过程、管理过程、后勤保障过程等所发生的成本控制。成本控制的结果应能使被控制的成本达到规定的要求。 开展成本控制活动的目的就是防止资源的浪费，使成本降到尽可能低的水平，并保持已降低的成本水平。 虽然控制对象各有不同，控制工作的要求也各不一样，但控制工作的过程基本是一致的，大致可分为四个步骤： （1）确定控制标准，即确定评定工作绩效的尺度。管理者应以计划为基础，制定出控制工作所需要的标准。 （2）衡量工作成效，即管理者通过管理信息系统采集实际工作的数据，了解和掌握工作的实际情况。在采集过程中，要尤其注意采集的信息的质量，保证信息的准确性、及时性、可靠性、适用性。 （3）分析衡量的结果，即将实际工作结果与标准进行对照，管理者找出偏差并分析其发生的原因，为进一步采取管理行动作好准备。分析对比结果之后再衡量是否需要进行下一步管理。 （4）采取管理行动，纠正偏差。纠正偏差包括修改标准和改善工作内容效果。 2、电子商务企业成本管理环境 在互联网大环境下，电子商务企业成本管理受到很大程度的影响。根据第33次中国互联网络发展状况统计报告，2015年，在移动互联网的推动下，契合手机使用特性的网络应用进一步增长。其中电子商务类应用继续保持快速发展，网络购物用户规模大量增长。 2014年 2015年 应用 用户规模(万) 网民使用率 用户规模(万) 网民使用率 年增长率 即时通讯 53215 86.2 46775 82.9% 13.8% 网络新闻 49132 79.6 46092 78.0% 6.6% 搜索引擎 48966 79.3 45110 80.0% 8.5% 网络音乐 45312 73.4 43586 77.3% 4.0% 博客/个人空间 43658 70.7 37299 66.1% 17.0% 网络视频 42820 69.3 37183 65.9% 15.2% 网络游戏 33803 54.7 33568 59.5% 0.7% 网络购物 30189 48.9 24202 42.9% 24.7% 微博 28078 45.5 30861 54.7% -9.0% 社交网站 27769 45.0 27505 48.8% 1.0% 网络文学 27441 44.4 23344 41.4% 17.6% 网上支付 26020 42.1 22065 39.1% 17.9% 电子邮件 25921 42.0 25080 44.5% 3.4% 网上银行 25006 40.5 22148 39.3% 12.9% 商务类应用继续保持较高的发展速度,其中网络购物以及相类似的团购尤为明显。 二、电子商务企业成本控制现存问题 （一）电子商务企业成本控制方法现状 电子商务企业处于瞬息万变的网络环境中,企业组织形式和成本控制目标都与传统企业不同,因而成本控制目标的特点(以下内容不是现状，应该放到第一部分“电子商务企业成本控制的特点”中去）显著。 第一,电子商务企业以客户价值最大化企业目标,就使得成本控制目标以价值管理为主,引进新的成本控制方法—价值链管理和战略成本管理。第二,由于电子商务企业所处环境的开放性和变动性,企业之间的竞争越来越体现为价值链之间的竞争,因此成本控制的范围也由单个企业范围扩展到价值链范围。第三成本控制站在战略的高度,注重企业长期发展,否定片面追求利润最大化的行为。这一时期显著特点是注重发展创新而不是一味的成本收回。第四,注重风险成本管理。电子商务企业是在虚拟的网络环境中产生的,与传统企业相比有着更大的经营风险,如2000年的网络经济泡沫。因此要正确认识和处理电子商务企业的隐性成本和特殊风险,把握好经济发展形势,灵活应变。第五,成本控制注重长期效应。电子商务企业具有成本投入相对提前和经济收