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1 淄博汇丰石油化工有限公司管理流程优化培训 盛高咨询 二00七年一月 山东 桓台 目录 流程的概念 2. 汇丰石化流程优化项目工作计划及方法 3. 技能和工具 什么是流程 流程的定义 流程的四个基本要素及特点 流程的四个基本要素 （1）活动； （2）活动间的逻辑关系； （3）活动的实现形式； （4）活动的承担者。 流程体系 流程图分类 从绘制流程图的实际来看，流程设计成果的表述方式一般为： （1）工作流图表 （2）工作流图表＋描述法 （3）泳道式流程图 （4）泳道式流程图＋流程说明 流程变革的三个阶段 目录 流程的概念 2. 汇丰石化流程优化项目工作计划及方法 3. 技能和工具 项目实施计划 流程梳理步骤一（1） 流程梳理步骤一（2） 流程梳理步骤一（3） 流程梳理步骤二 流程梳理步骤三（1） 流程梳理步骤三（2） 流程梳理步骤三（3） 流程梳理步骤四 目录 流程的概念 2. 汇丰石化流程优化项目工作计划及方法 3. 技能和工具 工作方法 为了更为有效地实现本项目目标，我们将采用以下的方法： 1. 联合团队 建议由盛高咨询的咨询人员和汇丰石化骨干人员共同组成一个项目执行小组。汇丰石化配备2-3名专职人员，通过项目执行小组的方式将咨询人员的项目实施经验和知识传授给贵公司的小组成员。 2. 阶段性成果确认 项目每个阶段性成果都需