5.卓越绩效评价准则.ppt

（四）如何编写质量奖申报材料 1、质量奖申报材料包括申报表、组织概述（3千字内以）和自我评价报告（6万字以内）以及证实性材料，另外还需有关单位推荐函。 2、编写过程包括培训、建立项目组、制定计划、明确分工、自我评价、数据收集、报告起草（逐项报告→综合报告→申奖报告）、汇总、征求管理层意见、修订、上报等等。 3、建立报告起草小组，明确分工十分必要，例：某组织的申奖报告分以下五组起草： 小组A：4.1领导 4.7.7 领导和社会责任结果； 小组B：4.2 战略；4.6 测量、分析、改进；4.4.4 信息和知识的管理 小组C：4.4.1 人力资源；4.7.3.1 人力资源结果； 小组D：4.4.2 财务资源；4.7.3 财务结果； 小组E：4.5 过程管理，4.7.5 过程有效性结果；4.4.3、4.4.5、4.4.6和其他资源结果。 （五）通过自我评价，持续追求卓越 卓越绩效评价准则为组织追求卓越提供了一个系统化的“诊断测量仪”。近年来，在质奖评价和自我评价中发现的改进机会如下： 1、管理理念的系统性不足，仅仅停留在“口号”层次上； 2、战略制定的科学性不足，路径不清晰； 3、缺乏对顾客和市场的细分管理，难以体现顾客和市场驱动的卓越； 4、人力资源规划面窄且缺乏针对性，缺乏系统的员工职业发展规划和员工满意度测评方法； 5、缺乏识别过程及其要求的