QC持续改善活动小组质量改进.ppt

持续改善小组活动 改善活动小组特点 改善小组的概念 改善小组的性质 改善小组物特点 1.明显的自主性 2.广泛的群众性 3.高度的民主性 4.严密的科学性 活动小组的宗旨 提高员工素质，激发员工积极性和创造性 改善质量，降低消耗，提高经济效益 建立文明的、心情舒畅的仓储服务、工作现场 “6S” 整理 按需要将东西分开，处理掉不必要的 整顿 把需要的物品按使用频次不同分别置放 清洁 清扫现场，去除污物 清扫 定期检查，保持工作环境卫生整洁 素养 加强自身修养，自觉遵守各项规章制度 安全 人身/财产/消防设施 活动小组的组建 组建原则： 1.自愿参加，上下结合 2.实事求是，灵活多样 小组的注册登记： 每半年进行一次 小组成员5-10人为宜 改善小组活动 （一）活动的基本条件 1.领导层思想重视 2.群众有认识，有要求 3.培养一批改善小组活动骨干 4.建立、建全改善小组活动的规章制度 （二）活动的程序 1.PDCA循环的四个阶段十个步骤 改善小组建立 具体活动程序 如何开展改善活动小组 选择课题 1.课题来源多样：指令、指导、自选 2.选题要有依据 上级要求（方针、目标、任务、指标） 现存问题（技术、管理） 顾客意见和期望 小组成员一至认可 3.选题范围不受限制（生产、交期、质量、成本、安全等） 4.选题宜小不宜大 5.课题能以特性值表达,且有可比性. 6.选题四大指标:可行性\有效性\可靠性\经济性 现状调查 1.要用数据说话,为目标设定提供依据 从已有原始记录和统计报表收集 到现场实地考察调查. 2.收集的数据应与课题有关 3.数据要有客观性 4.要有时间约束 5.对数据要分类整理,以找出原因 设定目标 目标要量化，并与课题一致 目标值不宜多，通常是一个 目标值要有依据，水平对比，测算分析 目标要具有可行性，可操作性，可实现性，时间约束 分析原因 要针对课题的症结分析原因 集思广“意”，找出可能存在的原因 逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策 通常采用“5M1E”展开原因分析（鱼骨图） 头脑风暴法 ——人 ——设备 ——材料 ——方法 ——测量 ——环境 确定主要原因 应对全部末端原因逐个确认 根据事实，数据，用科学方法确定（现场测量，实验、观察、记录、向当事人询问情况等） 判定是否主要原因标准是对分析问题影响程度大小。 制订对策 针对每条主要原因，充分提出多种改进对策 对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后对比较选定实施的对策 “5W1H是对策表所列内容的概括，见下表 实施对策 1.严格按对策表中的措施，并做好活动记录； 2.每项对策实施完毕，及时确效果是否达到其目标； 3.实施过程中可适当穿插有关的学习，训练活动。 检查效果 1.全部对策实施完成后，在新的生产工作条件下，收集数据，检查总效果。 2.与课题目标值进行比较，说明效果。 3.检查是否有其它方面副作用（安全、管理、成本等） 4.计算经济效益要实事求是（巩固期的净效益） 5.效果要经有关主管部门的确认。 制定巩固措施： 1.被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准（包括技术标准和管理制度，办法） 2.修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行。 3.巩固措施的表述应精练、具体、能检查。 总结下一步打算： 1.总结本次课题活动中的成功经验与不足。 2.对小组成员素质方面进行自我评价。 3.提出下一次活动的课题。 改善小组活动的推进 公司应做好五个方面工作： 1.自始至终抓好质量教育“始于教育，终于教育”； 2.制订公司年度改善小组活动推进方针与计划； 3.提供开展活动的环境条件； 4.对改善小组活动给予具体指导； 5.建立健全改善小组活动管理办法，形成机制。 （执情、科学、关心、鼓劲、支持、帮助） 改善活动小组成果发表 发表的作用