人力资源管理基础与实务-第3章.pptVIP

第三章 工作分析与工作设计 第一节 认识工作分析及其重要性 第二节 工作分析相关术语及程序 第三节 工作分析的方法 第四节 职务说明书的编写 第五节 工作设计 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 几个问题： 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶、看报纸、上网、聊天、打游戏？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 结论： 我们并不了解每个人的工作量是多少。 我们并不了解到底需要多少工作人员。 我们并不了解每个岗位到底需要什么样的人。 我们并不了解员工的工作职责。 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用。 我们并不了解员工的职业生涯。 我们并不了解员工到底需要什么。 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析的概念： 对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作的员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程。 是人力资源开发与管理最基本的作业 是人力资源开发与管理的前提 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析的重点： 谁来完成这项职务 这项职务具体做什么事情 职务时间的安排 职务地点的安排 职务的意义是什么 为谁履行职务 如何履行职务 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析的六个导向： 任务导向分析—回答工作做什么 行为导向分析—回答工作要如何做 个人导向分析—回答任职条件是什么 目标导向分析—回答工作绩效是什么 条件导向分析—回答工作环境是什么 责任导向分析—回答工作责任是什么 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析的概念 工作分析的重点（6W1H） 工作分析的六个导向 工作分析在人力资源管理中的重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析在人力资源管理中的重要性： 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语标准化 确定工作要求 确定员工录用与上岗的最低条件 为确定人力资源需求、制定人力资源计划提供依据 确定工作之间的相互关系 提供工作评价依据，为考核提供依据 获得有关工作于环境的实际情况 辨明影响安全的主要原因 为改进工作方法积累必要的资料 认识工作分析及其重要性 认识工作分析及其重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的相关术语 工作分析程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析的相关术语： 要素：最小划分单位，较低层级 任务：为达到某一目的而进行的活动或要素 职责：特定岗位所负责承担的某类任务的集合 工作： 职务：同等垂直位置的一组工作岗位的集合 职位：职位与个人一一匹配 职系：住院医、主治、副主任、主任医师 职组：小学教师、中学教师、大学教师 职级：工作内容、难易、责任、所需资格相似 职等：美国3级看护=1级内科医生=第五职等 工作分析相关术语及程序 认识工作分析及其重要性 工作分析相关术语及程序 工作分析的相关术语 工作分析程序 工作分析的方法 职务说明书的编写 工作设计 * 工作分析程序： 准备阶段：成立小组，样本，分解 设计阶段： 调查阶段：编制各种问卷、提纲 分析阶段：职务名称、工作规范、工作环境、工作执行人员必备条件 运用阶段：促进分析结果的使用 反馈调整阶段： 工作分析相关术语及程序 认识工作分析及其重要性 工作分析相关术语及程序 工作分