持续改进控制程序.ppt

持续改进控制程序 目的 本程序规定了在质量/环境、服务和成本方面持续改进的职责和工作程序，旨在通过开展持续改进活动，增强公司员工的持续改进意识，不断寻求改进的机会，以此提高产品、过程和质量管理体系的有效性和效率，达到消除浪费，降低成本，最终使顾客和企业都从中获益。 范围 本程序适用于公司产品生产和服务及环境保护全过程的持续改进活动。 权责 ISO事务局负责公司持续改进项目的收集、核定、评价与奖励。 总经理负责提供公司要求的持续改进项目。 各职能部门负责本部门持续改进项目的确立及实施(包括合理化建议和技术改进)。 定义 持续改进：在达到产品基本质量与环境达到法律法规和相关方要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量/环境、服务、和成本目标值的一系列活动。 合理化建议：指有关改进和完善公司产品质量及环境保护等方，技术改进:指对原有机器备、仪器、工具、工艺技术等方面所做的改进。 持续改善的控制流程 1、确定持续改进项目来源； 2、审核登记； 3、改善提案筛选； 4、一般改善提案、重点改善提案； 5、拟订持续改善计划； 6、审核； 7、改进计划备案、执行、追踪； 8、效果验证； 9、资料保存； 10、效果评估、奖励； 11、推广； 12、持续改进； 持续改进项目来源 1)总经理负责依据公司质量/环境方针、质量/环境目标及管理评审结果，提供公司要求的持续改进项目。 2)ISO事务局负责依据内、外部审核结果制订质量/环境管理体系有效性的持续改进要求。 3)各职能部门负责依据本部门的数据分析、统计结果、纠正和预防措施的结果等制订本部门的持续改进计划，负责收集并向TSO事务局提供本部门合理化建议和技术改进项目。 4)依据公司实际的质量/环境状况，各部门可根据以下方面(但不限于)来确定持续改进(包括改善提案)项目: 持续改进(包括改善提案)项目 a)计划外停机时间的减少; h)设备安装、夹具/模具的更换及机器调整； c)时间的减少: d)过长的生产周期的缩短; e)报废、返工及返修的减少 f)优化工艺流程，非增值的使用场地及空间的有效利用; g)人力和材料的浪费的改善; j)不良质量成木的降低; k)产品装配或安装困难其方法的改进; 1)产品过多的搬运和贮存的改善; n)临界的测量系统能力的提高; o)特性和工艺参数过大的变差: p)顾客不满意(如抱怨、修理、退货、错送、不守合约或履约不全、顾客厂方的担忧、售后服务质量的保证等)的改善: q)提高工作安全性，对存在工伤事故隐患的工作岗位的改善: r)提高环境保护意识，减少或杜绝工业环境污染； s)减少资源能源的浪费； 审核登记 各部持续改进项目经部门领导核准后报ISO事务局。ISO事务局负责各部门持续改进项目的汇总 一般改善提案、重点改善提案 ISO事务局持续改进的实际难易程度和改善效果大小及其重要性进行项目分类。公司持续改进项目分为:一般改善案和重点改善案。 1)被列为一般改善案的持续改进项目由各部门自行组建改善小组、拟定改善计划，经部门领导审查核准后执行。 2)被列为重点改善案的持续改进项目由ISO事务局对其进行整理和汇总并填写《改善提案书》。 3)重点改善部门编制本部门持续改进项目(包括合理化建议和技术改进)改善计划。 4)持续改进必须关注于产品特性及制造过程参数变差的控制和减少。 5)持续改进计划至少包括项目名称、负责单位/人、预计完成时间等时一间讲磨。 审核 ISO事务局对重点改善案计划审查、核准后，会同各相关部门监督其执行。 改进计划备案、执行、追踪 项目负责部门按计划组织实施，ISO事务局与相关部门按“持续改进计划”定期和/或不定期进行追踪、并记录进展状况，必要时向公司领导报告。 1)在实施持续改进过程中，部门或改进小组应根据公司实际的生产状况和统计技术的应用利用相关的持续改进技术和方法来进行持续改进作业。 a)控制图(计量型、计数型) b)试验设计(DOE) d)设备总效率 f)价值分析 h)运动/人机工程分析 效果验证 当持续改进项目完成后，部门领导应负责进行改善效果验证， 并将验证结果记录于《改善提案书》中，并报ISO事务局。对验证无效的提案，由负责部门进行原因分析，并重新实施改进。 资料保存 对验证有效果的改善提案，IS0事务局将改善结果记录于《改善提案书》中，并收集其所有相关资料进行整理依《记录控制程序》进行归档。 效果评估、奖励 对验证有效果的改善提案，由ISO事务局组织有关部门专家对改善效果进行评估，并按《公司奖惩规则》的规定进行奖励。 推广 效果显著的改进项目所采取的措施可纳入公司业务计划推广实施。 持续改进 各部门应在取得改进成效的基础上通过总结，寻求进一步改进的机会，进行持续改进。 再见！谢谢！ * * c)限制理论 e) PPM分析 g)基