组织中的建设性偏差概念界定形成机制及影响-心理科学.PDFVIP

1242 心理科学 Journal of Psychological Science 2016，39（5）：1242-1247 心 理 科 学 组织中的建设性偏差：概念界定、形成机制及影响* 1 **2,3,4 1,3,4 孙建群 田晓明 李 锐 1 2 ( 苏州大学东吴商学院，苏州，215021）（ 江苏省新型城镇化与社会治理协同创新中心，苏州，215123） 3 4 （教育部人文社科重点研究基地 - 苏州大学中国特色城镇化研究中心，苏州，215006）（ 苏州大学东吴智库，苏州，215006） 摘 要 组织中的建设性偏差是组织成员为了提升组织或组织利益相关者的福祉，有意采取的违背组织重要规范的行为。文章介绍 了组织中建设性偏差的概念、与相关概念的关系及测量方法；从多个层面系统梳理了建设性偏差的影响因素和形成机制，并且分 析了建设性偏差对组织和个体的影响结果。文章最后提出未来研究应构建建设性偏差的本土化结构与测量工具，探索多层次多视 角的行为产生机制，重视对员工建设性偏差频率和强度的“度”的拿捏，以及关注中国背景下的建设性偏差研究。。 关键词 工作场所偏差行为 建设性偏差 内在动机 社会交换 经济理性 1 引言 每个组织或者每个社会里，总有一部分人试图 运用自己独特的行为方式来更好地解决问题，这种 工 作 场 所 偏 差 行 为 通 常 被 认 为（workplace 行为就是建设性偏差。Warren （2003 ）认为建设性 deviance ）是组织成员在自利性或破坏性动机驱动下 偏差是超越组织规范但服从于世界范围内普遍认同 违背组织规范的行为（Bennett Robinson, 2000 ）， 的价值观或信仰的一种行为。Spreitzer 和 Sonenshein 这种偏差行为会造成组织的经济损失、影响决策 （2004 ）强调令人尊敬的意图是识别建设性偏差的 过程、降低生产率等诸多负性后果（Appelbaum, 重要标准，即建设性偏差是一种以受人尊敬的方式 Iaconi, Matousek, 2007 ）。尽管员工遵循组织规 违背组织行为规范的故意行为。Galperin （2012 ）聚 范有利于组织的平稳运作，但是刻板地坚守各类规 焦于组织内成员，将建设性偏差定义为一种为了提 范和规章制度，则可能会导致其主动性和创造性受 升组织或组织利益相关者福祉而违背重要规范或规 到抑制，进而阻碍员工寻找创新性的问题解决方法 章制度的自愿行为。还有学者认为建设性偏差是一 （Galperin, 2003 ）。此外，组织内外部的环境是不 类背离参照群体规范，同时符合超规范的行为总称， 断变化的，一些规范本身也会因“不合时宜”而需