超拓远大CRM建设建议方案.pptx

超拓远大CRM业务平台建议方案主题:CRM业务平台助力超拓远大业绩腾飞概述超拓远大现有挑战及业务平台目标CRM业务平台建议方案为什么选择S平台我们如何确保项目的质量及按时交付Demo演示下一步计划超拓远大：诚信走天下 品牌铸辉煌公司概述超拓远大：诚信走天下 品牌铸辉煌开发生产加热炉、锅炉、热水炉、分离器、汇气管等油气田设备超拓远大营销中心项目管理中心制造厂财务工程服务中心中石化，中石油，中海油，他们在全国乃至全球的分支机构 希望通过CRM业务平台助力超拓远大业绩腾飞超拓远大现有挑战及业务平台目标现有挑战描述线下Excel手工作业比较费时无统一的业务平台支撑现有业务及拓展销售、项目、财务等核心业务数据分离数据统计延时，防碍实时分析与决策本次CRM业务平台的目标 公司统一业务支撑平台,增强内部共享与协作性基础数据客户360度视图及资源统一管理 多系统间的数据完整性销售管理销售指标及销售预测(forecast)销售漏斗(pipeline)阶段管理,实时了解项目阶段销售活动及历史管理(周报)实时统计项目给公司和部门所带来的投入产出比财务管理费用预算及大额费用申请管理费用报销管理合同、应收、应付、回款及相应提醒及流程定义统计分析，如销售绩效、毛利、赢利等项目采购及实施管理(二阶段)报价单-采购订单-生产订单-实施安装…其它资源信息实时共享角色及权限划分灵活的报表及自定义功能提供最大的灵活性和可扩展性(与财务及ERP对接等) 基于S基础平台，让我们的业务能快速部署和上线……CRM业务平台建议方案系统架构方案-S全球最完善的客户关系管理系统平台…项目采购实施财务管理统计分析销售管理网络架构知识共享与协作产品管理销售预测销售指标费用报销项目抬帐(业务机会)统计分析销售活动销售管理客户联系人应收/应付/回款费用申请审批费用报销统计分析合同财务管理费用预算其它采购单生产计划统计分析项目实施管理项目采购、生产、实施销售订单知识共享与协作 知识共享沟通协作知识共享沟通协作用户可针对于某个客户或者项目上传文档，这样更利于查找统计分析统计分析简易操作报表界面按角色定义仪表板实时仪表板最易操作的报表工具 – 简单拖拽即可产生报表即时分析客户资讯、业务活动、销售趋势、工作项目追踪，只要7个步骤快速产生 ”我要” 的报表。即时报表部分条件可快速地设定，节省作业时间。若要调整筛选条件、显示的栏位、图表等，则可透过自订按鈕快速地修改。工作项目追踪跟催负責人员完成情形?全球领先的云计算服务提供商,全球最大的CRM在线服务提供商.为什么选择S平台SalesForce发展历程1999年，Salesforce在美国旧金山成立。 2001年，推出了第一款SaaS应用CRM，同时也受到众多厂商和经销商的热议。 2004年，Sunguard成为Salesforce第1000位用户。 2005年，推出了名为AppExchange的程序商店，以丰富用户选择。 2006年，推出了首个运行在云计算平台的语言Apex，并在语法上类似Java。 2007年，推出了它的PaaS平台F，来让用户更方便地在Saleforce平台上开发在线应用，同时Salesforce凭借F得到了华尔街日报的科技创新奖（Technology Innovation Award）。 2009年，Salesforce成为首家年收入达到10亿美元的云计算公司，并在年初推出了名为Service Cloud在线经销商服务应用。 2010年，Salesforce将推出名为Chatter的企业级在线SNS服务，类似于企业内部的LinkedIn，同时其CRM应用已更名为Sales Cloud。16.8亿+美元2010年收入第一家云计算公司收入超过驱动走向云计算的一种趋势92,250+使用我们产品的客户公司(付费)最高用户可用性: 使企业应用程序与个人应用程序一样容易使用Salesforce是“简易使用”的客户关系管理领导者分析家首选 #1 客户首选 #1 “ Salesforce在“简易使用”与“直觉”方面领先所有主要的客户关系管理供应商”“企业为何选择Salesforce – #1 简易使用”来源: Market Tools, Inc. 2009“94％的销售代表会把推荐给同事.”“Salesforce自动化销售应用程序（SFA） 的“简易使用” 继续吸引着销售人员”来源: Market Tools, Inc. 2009“Salesforce具有实地领先的可用性.”利兹。赫伯特, Forrester Research来源：2009年独立IT分析师销售队伍自动化厂商客户满意度排名报告云计算的好处传统软件云计算的力量软件许可速度提高5倍成本减半 硬件 顾问团队 基础设施 专职员工 升级隐性成本多租户架构自动升级即付即用扩张创新欠缺