《电子商务教程》--5章电子_r_n 商务系统的开发与实施.pptVIP

xxxxxx * 第五章 电子商务系统的开发与实施 5.1 电子商务系统概述* 5.2 电子商务系统的开发过程 5.3 系统规划 5.4 系统设计* 5.5 系统实施及组织 5.6 系统运行与维护 * */35 学习目标： 1. 掌握电子商务系统的基本概念和原理，能正确阐述有关概念以及原理； 2. 掌握电子商务系统组成、结构和功能，能较准确全面地描述电子商务系统的各组成部分的关系，熟练表述各部件的功能； 3. 了解电子商务系统的相关技术，并能使用系统中所用到的技术； 4. 掌握电子商务系统规划、分析、设计的基本方法。培养学生具有初步的系统实施、评价、运行管理能力。 * */35 5.1 电子商务系统概述 5.1.1 电子商务系统的定义 5.1.2 ECS与EDP、MIS及DSS的差异 5.1.3 电子商务系统的发展 5.1.4 电子商务系统的框架结构 5.1.5 电子商务系统的基本组成 5.1.1 电子商务系统的定义 广义上讲：电子商务系统则是指：支持商务活动的电子技术手段的集合。 狭义上讲：电子商务系统则是指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 * */35 5.1.2 ECS与EDP、MIS及DSS的差异 电子商务信息系统ECIS (Electronic commerce Information System) 与电子数据处理系统EDP （E1ectronic Data Process）、管理信息系统 MIS （Management Information System）及决策支持系统DSS（Decision Support System）差异 电子商务信息系统ECIS 内部信息系统 * */35 这一阶段电子商务系统和支持企业形象宣传的网站之间的界限非常模糊，但是所建立的信息系统基本都具备以下的特点： 1.这一阶段的电子商务系统一般都基于www服务器进行开发； 2.企业将Internet和Web定位于一个新的商务活动空间； 3.系统结构比较简单。 第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段(20世纪60年代～90年代) 5.1.3 电子商务系统的发展 第二阶段：电子商务系统的雏形阶段(1991年～1996年) 企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统；运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等构成了这一阶段的理论基础；数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等是这一阶段最主要的技术手段。 * */35 ◆ 第三阶段：电子商务系统的发展阶段(1997年～现在) 在这一个阶段，电子商务系统的结构、技术手段及实现的业务功能等方面的研究开发得到了迅速的发展，该阶段的电子商务系统呈现以下3特点： 1.系统与企业内部的信息系统形成一个整体 2. 电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构 * */35 3. CA中心及支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境 这一阶段，为了降低在线交易过程中的风险，一些电子中介机构，例如认证中心CA：customer Authority）、银行支付网关（Payment Gateway）逐步建立起来。此外，保证交易过程安全的一些标准也得以制定，例如安全电子交易标准SET（Security Electronic Trading）、安全套接字标准SSL（Security Socket Layer）等。CA中心通过发放数字证书实现对交易双方的合法身份的识别，防止在供应商与消费者交易过程中出现欺骗行为，同时负责对交易结果的确认，实现保证安全性、真实性和不可抵赖性。银行支付网关与电子商务系统建立接口，负责完成交易过程中资金的转移。CA中心及银行支付网关的出现不仅意味着通过网络实现交易有了可靠的、安全的环境，而且意味着电子商务系统的体系结构趋于完整。 电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构 * */35 5.1.4 电子商务系统的框架结构 5.1 电子商务系统概述 * */35 传统的EDI工作原理 5.1.5电子商务系统的基本组成 1、企业内部信息系统（Intranet） 与企业内部生产和管理相关，负责完成企业生产过程中的信息处理、信息管理，并为生产和管理提供决策依据。企业内部信息系统利用TCP/IP等Internet技术构造。该部分主要实现的是企业内部生产管理的电子化，它面对的是企业内部的用户。?? ??一般而言，除企业内部EDP、MIS和DSS系统外，企业Intranet还包括支持企业内部工作流（Work flow）的办公自动化