《电子商务物流管理》--1章.pptVIP

第1章 电子商务与物流概述 【学习目的】 ●明确物流的概念及其功能 ●熟悉电子商务与物流的关系 ●了解电子商务对物流活动的影响 ●掌握物流对电子商务的促进作用 ●领悟电子商务下物流的发展趋势与策略 * * 【案例导入】 苏州刺绣网上专卖店的成功之路 网络时代，比较流行的互联网创业模式是：琢磨出一个好点子→付诸实施→建立团队→建网站→获得风险投资→股票上市或被收购→一夜暴富，成为亿万富豪。然而，又有多少这样的幸运者呢？毕竟是极少数！而成功的互联网创业，必须整合信息流、资金流和物流，达到“三流合一”。 * * 对大多数互联网创业者来说，苏州刺绣网上专卖店（)脚踏实地实施电子商务的运作模式，也许对创业者有借鉴作用。 苏州刺绣发源于苏州，有2000多年的历史。苏州女子性情柔和，心灵手巧，擅长慢针细活。苏州绣娘有10多万人，农村家家有刺绣，户户有绣娘。苏绣工艺是以绣针引彩线，按事先设计的花纹和色彩，在丝绸、棉布等面料上刺缀运针，通过绣迹构成花样、图案、文字以取得艺术效果。 　 * * 苏绣是我国著名的手工艺品，素以精细雅洁弛名中外，多次被国家领导人作为国家级礼品送给外宾。苏州刺绣产品独特，只有苏州生产，并且在全中国、全世界的知名度非常高，通过互联网销售可以说是一种新的尝试，要想成功，快捷的配送和安全的支付必须解决。 　　 * * 优势： 1999年4月苏州刺绣网上专卖店开张，网站推广主要从以下几个方面进行： ☆在中英文几百家搜索引擎上注册登记。如雅虎(yahoo)，搜狐(sohu)，新浪(sina)，excite, lycos 等等。在搜索引擎上登记时要注意，确保放在准确的分类目录下，同时关键词的输入也非常重要，以便别人很容易检索到你的网站。 * * 电子商务物流是什么？ ★在商务BBS上发布产品供求信息。如阿里巴巴(alibaba)等。 ★选几个典型产品参加网上拍卖，提高产品知名度。如雅宝(yabuy), 网易(netease)等等。 ★订购工艺品需求信息。有些公司专门从互联网上收集需求信息，然后翻译、分类整理，再卖给其他公司。订购这类信息成本低，收效快。 ★重视物流配送，以最快的速度，把顾客购买的商品送到顾客手中。 ★进一步简化支付手段，采用货到付款的方式，克服顾客的网络消费心理。 ★向全球工艺品批发商和分销商的电子邮件信箱发送产品供应信息。但要注意美国等少数国家视这种行为为违法行为。 * * 1.1 电子商务的概念及其运行 2008年1月17日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截止2007年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，半年新增4800万。宽带网民数1.63亿人，手机网民数达到5040万人。目前，中国网民仅以500万人之差次于美国，居世界第二，CNNIC预计在2008年初中国将成为全球网民规模最大的国家。 * * 1.1.1、电子商务概念 1996年前后，美国学术界提出了“电子商务”(E-Business或E-Commerce)的概念，短短几年的时间，这一概念已在全球各地被广泛接受。对于什么是“电子商务”，目前尚没有统一的定义，比较有代表性的说法有：电子商务是发生在INTERNET上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易(国际经合组织)；电子商务是以电子通信为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动(全球信息基础设施委员会)等等。 * * 事实上，利用Internet、Intranet、Extranet以及其他广域网、局域网来解决交易问题，降低成本，增加商业价值并创造新的商机的所有商务活动，都属于电子商务的领域。因此，电子商务企业，就是利用Internet进行贸易，20多年前开始的EDI，也可以说是电子商务的开始，但只有在Internet上的电子商务才具有革命性的意义，Internet交易已经成为电子商务企业的主要运作模式。 简单地来理解，电子商务就是将信息网络、金融网络和物流网络结合起来，把商务活动和贸易活动中发生的各方面有机地联系起来，使得信息流、资金流和实物流迅速流动，是一种全新的商业运作模式。即利用现代先进的计算机网络技术从事商业活动的方式。它通过将贸易活动网络化，可以减少传统经贸方式中的大量中间环节，实现企业――企业、企业――消费者的直接交易，从而最大限度地降低经济活动中的交易成本，提高经济运转的效率和效益。 * * 狭义的电子商务也叫电子交易（E-Commerce），主要包括利用网络进行的商务交易活动。而广义的电子商务（E-Business）则是包括电子交易在内的、利用网络进行全部商业活动。因此，它包括面向企业外部的商务活动，如网络营销、电子支付、物流配送等；还包括企业内部的