二级分支行创新项目立项申请表.pdf

附件1 二级分支行创新项目立项申请表 申请机构： 财会与营运管理部 申请时间 项目名称 COS-T 业务数据分析易 研发单位 财会与营运管理部 创意者 陈镇朝、王海武 创新类型 □联动创新 ■分支行自主创新 □移植创新 业务条线 □公司□大零售■中后台 包括项目背景、项目内容及其创新点、业务办理流程、客户准入条件等。 一、项目背景： 省分行下发的每日生产质量日报指标表，业务明细仅以扫描流水号形式存 在，未统计到各网点影响指标完成的具体业务笔数和具体柜员的异常业务笔数, 未展现考核规则，由于缺乏数据支持，分行及网点难以直观清晰了解网点短板 情况和具体柜员的质量效率情况；省分行下发为单日数据,市分行只能监测网点 日业务完成情况，单日业务存在较大偶然性，无法精准反映网点真实质量效率 创新项目 水平；日常分析网点柜面业务集中处理系统生产情况，需对省分行下发报表进 描述 行反复筛选，工作量大、流程繁琐、人工统计过程易出错等，由于受数据支持 制约，分行层面未能对落后网点、网点未能对落后柜员开展精准帮扶，对有效 提升辖内网点 COS_T 系统生产质量及处理效率产生影响，制约着柜面业务精 细化管理的顺利实现。 二、项目内容 为进一步促进柜面业务操作规范，提高COS_T 系统生产质量及处理效率， 市分行创新设计推出“COS-T 业务数据分析易”，定期、不定期对辖属网点各项 生产质量效率指标进行精细化分析，实现快捷、方便、精准、细化的数据统计 分析，为COS_T 业务精细化管理提供有力支持。 “COS-T 业务数据分析易”以省分行下发的生产日报指标表（含异常业务明 细、验印清单、业务完成情况）作为基础数据，结合各指标考核规则，运用结 构分析法、剔除法、判别分析法、匹配法等数据分析方法，通过应用数据源、 逻辑性关系实现数据自动统计、智能分析，可全方位了解各网点、各柜员各项 指标完成情况。具体使用规则如下， 1.数据源：导入省分行下发的生产日报指标表中的异常业务明细、验印清 单、业务完成情况，自动生产其他分析资料的数据源； 2.人工验印失败清单：以验印清单为数据源通过剔除法、判别分析法设置 逻辑关系后自动生成； 3.异常业务情况：通过异常业务明细数据源设置所需条件区域后自动生成； 4.立等情况：通过业务完成情况数据源设置所需条件区域后自动生成； 5.COS －T 考核指标分析：根据上述生成的数据源、新一代员工编号、网 点机构号，以及各指标的逻辑关系以表格形式自动生成某日或某时段内各网 点、各柜员各生成指标完成质量，根据完成质量可直观掌握各网点、各柜员的 短板与薄弱环节、网点间、柜员间的差距所在，确定下一步的努力方向、帮扶 环节与帮扶对象。 6. COS －T 业务生产质量讯报：根据上述图标分析结果，配以文字动态分 析，形成生产质量讯报。 三、创新亮点 利用该“COS-T 业务数据分析易”市分行可定期、不定期对辖属网点各项生 产质量效率指标进行精细化分析，以“一表”形式快速展示各网点、各柜员各考 核指标完成情况，实现快捷、方便、精准、细化的数据统计分析，可对网点薄 弱环节、薄弱柜员进行精准定位，进而及时开展针对性帮扶，缩小网点间、柜 员间差距，提升整体业务质量和效率，促进客户服务体验，有利于释放柜面人 力资源，助力网点转型发展。 四、准入条件 适用于各网点及二级分行层级对各项生产指标的分析与控制，适应于柜面 业务精细化管理需求。 分析创新产品可能存在的市场风险、信用风险、操作风险、洗钱风险等，提出针对性防范措施。 洗钱风险、合规风 无□ 有□ 风险及合 险 说明：无 规评估 操作风险 无□ 有□