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质量管理体系内审员培训教程 质 量 是 企 业 的 生 命 01 学习要求 遵守时间、不缺课 关闭移动电话或放置震动状态 不许在教室里吸烟 专心听讲，主动发言 02 课程目标 通过培训学员将掌握： 理解八项质量管理原则 理解与GB/19001有关的术语 准确理解GB/T19001每一条款的要求 理解与审核有关的术语 掌握并应用审核的技能和方法 质量管理体系文件的结构和编写要求 03 课程介绍 第一讲 概论 第二讲 GB/T19000标准简介 第三讲 GB/T19001标准详细讲解 第四讲 质量管理体系文件的结构、文 件编写要求 第五讲 质量管理体系内审员知识培训 内审员考试 第一讲 概论 ISO9000系列标准的产生和发展 ISO9000族标准的核心标准 八项质量管理原则 ISO9001:2000和ISO9004:2000的关系 第一节 ISO9000标准的产 生和 发 展 1.1 ISO9000系列标准的产生过程 标准起源于1903年的英国 标准的发展经历了三个阶段 ※检验质量管理阶段（对生产的产品只做出厂前的检验） ※统计质量管理