竞争情报在企业发展中的作用.docVIP

竞争情报与企业发展 摘要：竞争情报是现代企业在新经济中谋求发展的重要手段,首先阐述了竞争情报的概念和特征,揭示了它对企业生存和发展产生的作用,以及它在企业的应用与发展中的状况，并对竞争情报在实际的工作中存在的问题进行分析，提出解决方案。希望通过对竞争情报的收集与分析，能够增强人们对竞争情报的认识，帮助从事竞争情报工作人员以及企业的高级管理、决策人员，准确、快速的获取竞争情报，并提取重要信息做出正确决策，为企业带去更多利润，促进企业更好的发展。? 关键词：竞争情报；竞争对手；企业；策略 引言?? 企业是市场的主体，竞争是市场的灵魂。一个企业能否在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，在很大程度上取决于对情报信息的占有多寡及利用深浅。“控制信息就是控制企业的命运，失去信息就是失去一切”。这是西方企业界流行的 一句话?,它说明了信息对一个企业发展的重要作用。? 企业在市场上的竞争将日益激烈，国内外市场的特点及其变化对企业经营的影响也愈来愈重要。计划经济体制下的那种只关心内部的生产组织，只强调内部管理的模式已不能保证企业的生存和发展，企业要获得长久的竞争优势，必须把握好经营管理的每个环节，根据自身条件和外部环境做出正确的经营战略决策。企业需要挖掘为竞争服务的情报资源，充分掌握关于企业自身、竞争对手和竞争环境的情报信息。竞争情报有助于发展企业的核心能力，是强化和改变企业发展战略的重要基础。而强有力的情报信息，特别是有极大针对性的竞争情报导向，将直接维系着企业的命运。因此了解和认识竞争情报及其在企业竞争中的作用，对于提高企业竞争力，促进企业的发展具有重要意义。 1 企业竞争情报的概念和含义 竞争情报源于军事、政治领域。其含义就是敌对的国家或政治势力，利用各种手段去收集、分析各种具有政治、军事价值的情报为其服务，以取得对抗的主动性。随着市场竞争的激化，该概念被引用于经济领域中，形成了企业竞争情报。 企业竞争情报是指在经济活动中，企业为了战胜对手，提高竞争能力而展开的对竞争对手、竞争环境的情报收集、分析，并作出相应对策的情报活动。它是一个分析过程，它将原始的资料转化为相关的、精确的、实用的战略知识，以满足企业了解商业环境的需要，从而制定出争取获取竞争优势的战略或技术计划。 与普通的科技情报概念相比，企业竞争情报更具针对性和智谋性，它是“关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究”。 2 企业竞争情报的作用 一个企业时刻处于市场竞争之中。企业竞争情报在企业竞争中可以起到关键的作用。企业间的竞争需要竞争情报，反过来，竞争情报又使企业间的竞争变得更加激烈，促进了企业的发展。充分认识企业竞争情报在企业发展过程中所起的作用，对企业的经营和管理者是十分重要的。 2.1 企业决策的智囊作用 决策在企业整个经营过程中是一个指导后期经营行为的思维过程，是企业经营活动中的一个重要环节，对企业经营活动的成功与否具有巨大的影响。决策的正确与否，直接决定着企业的命运。决策科学化，是每一个企业经营者追求的目标。在决策的过程中，竞争情报具有重要的作用。 2.2 产品开发的导向作用 在当今的市场竞争中，单纯依靠提高产品质量是远远不够的，还必须依靠技术进步，不断开发新产品，占领市场。在开发新产品的过程中，首先就应以竞争情报作为向导，通过竞争情报去了解竞争对手的实力，去了解市场的需求，去确定产品开发的方向，做到“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”。只有这样，才能使企业立于不败之地。 企业的竞争情报系统，是新产品开发的依据，只有在对上述情报系统作了全面、科学的分析之后，我们才能在开发新产品问题上做出正确的判断和决策。否则，盲目投入，势必造成人力、物力、财力的浪费，甚至导致企业破产倒闭。 2.3 市场经营的警示作用 联合国工发组织的一份文件中指出：“对一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术、经济、政治等因素，都可能对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果通过‘阅读’早期预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可预先采取一定的措施，避开威胁，寻求新的发展机遇。这种能力在当今社会中正越来越变得至关重要了”。随着我国市场经济的深入发展，企业已身不由己地被卷入到国内乃至国际市场竞争的大潮中。要想在如此激烈的竞争环境中求生存、求发展，首先必须具有强烈的市场竞争意识，要善于观察竞争态势，而其中很重要的一点就是善于搜集、分析、利用竞争情报。 对于正在畅销或处于高速生长期的产品，也面临着外部的竞争，随时会进入滞销或衰老期，要保持其畅销不衰，必须依靠竞争情报。通过竞争情报，可以发现在市场需求、产品结构、生产厂家等方面发生的一系列明显或不明显、宏观或微观的变化，可以充分掌握竞争对手、竞争环境和有关信息，可以提前看到企业面临的危险。只有利用好竞争情报，才有可能对环境的变化有应变能力，才有可能避免因