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信息化规划与管理 建立企业模型 第一节 信息化规划项目的规划 制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任务： 一、确定信息战略规划的边界 确定信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）； 确定IT规划的信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术； 确定信息化规划的时间限制，一般应在3~6个月之内完成，时间太短，结果比较肤浅； 时间太长了，规划过于详细，可能过时。 二、建立制定信息化规划项目的组织 项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流； 项目小组，即前面所述的核心小组； 咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。 是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的。 三、制定项目进度表 第二节 初始的企业模型 信息化规划阶段的第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型。 高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层业务功能。 首先要求识别企业的组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因素及其信息需求，进行业务战略规划。 一、建立组织层次图 首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。 信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。 信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。 信息输出：组织层次图和组织单元的信息记录表。 信息输入 步骤1：利用IT规划工具箱的组织层次图表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。 步骤2：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表。 名称； 负责人的姓名和职务； 组织单元的任务； 组织单元之间的关系。 信息输出： 组织层次图、 组织单元的信息记录表 二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素 为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素 。 信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材料。 信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘录、组织层次图。 信息输出： 任务说明书 组织单元的目标、战略和关键成功因素列表 企业目标／组织单元目标矩阵 企业和主要单元的初始目标层次列表 信息输入 步骤1：考察全部提供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素是由企业的关键信息、关键假设和关键的决策组成的。 步骤2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。 步骤3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。 步骤4：建立企业目标／组织单元目标矩阵， 步骤5：产生一份初始的目标层次列表， 信息输出：同前 三、阐述信息需求和性能度量 在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功因素所需要的信息，这称为“信息需求”；给出的评价每个目标完成的方法，称为“性能度量”。 信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组织层次图。 信息输出： 信息需求列表 信息需求／组织矩阵 性能度量／组织矩阵 信息输入 步骤1：识别和记录信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2） 步骤2：建立信息需求／组织单元矩阵，其元素表示一组织单元的信息需求。（表6-3） 步骤3：建立性能度量／组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元通过一个或多个性能度量来监测它的目标。 信息输出：同上 四、分析信息技术的潜在影响 通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找出使业务可能获益的信息技术，这里的信息技术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品。 信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文件，有可能依赖于信息技术的业务战略。 信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。 信息输入 步骤1：重新审查可用的技术资料，以确定信息技术在企业内部使用的范围。 步骤2：根据规划者的经验和从出版物中得到的信息，列出使业务可能获益的技术，这些技术包括四类： 转化为产品或服务的技术，或转化为部分产品或部分服务的技术， 银行所关心的产品或服务的技术， 用于市场销售的技术， 提高企业竞争优势的技术 信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明。 五、创建企业模型—初级信息结构 企业模型是企业信息结构的基础，是企业所具有的业务功能和所涉及的主要数据（主题域）的宏观表示。 信息