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组织行为学培训感悟 乔保平 2014/05/16 Contents 学习与掌握三层次 学习与掌握三层次 学习与掌握三层次 好的思路----组织之战略 好的思路----组织之战略 什么是思路？ 思路就是理念与方法的统一。 什么是好的思路？ 好的思路就是在关键性的事情上，有创造性、 系统性、可操作性的方案。 SWOT问题------系统性 好的执行力---组织之流程 没有认知力就没有执行力 好的执行力---组织之流程 好的执行力---组织之流程 好的执行力---组织之流程 好的执行力---组织之流程 通过主动帮助别人解决困难，能更好地顺利完成自己的工作，并收获名誉 好的团队---组织之凝聚力 好的团队---组织之凝聚力 心理契约： 当你让部下认识到他是值得重视的他肯定会努力 好的团队---组织之凝聚力 好的团队---组织之凝聚力 好的用人之道---组织之驱动力 　　管理是什么？ 　 法约尔说，管理五件事：计划、组织、指挥、 协调和控制。 　　 管理=（决策+计划+组织+领导+控制）× 沟通，即5P模型：M=5P×C 管理是什么？ 　　1 决策，提供（Providing）单一选项，在众多选项中选择其中一个。 例如，中午吃什么？选项很多， bene、 管理是什么？ 　　2 计划，提供（Providing）脚本。 泡面怎么吃呢？老李指出，派一名同事去楼下7-11买五个碗面、五根火腿肠、五袋泡椒凤爪，回来之后，用微波炉烧农夫山泉泡面。 管理是什么？ 　　3 组织，提供（Providing）资源。 老马刚刚领到项目奖金，中餐他主动赞助 100块（资金资源） 管理是什么？ 　　4 领导，提供（Providing）动机。 老刘说，小王麻烦你跑一趟，你是我们这些人中，唯一有鉴赏力的，你去买，我们才放心（这叫忽悠）。 小王还是不太想去，老马说，买的人可以喝一听啤酒。看在啤酒的份上，小王准备下楼去了（这叫激励）。 管理是什么？ 5 控制，提供（Providing）标准。 小王出门前，老刘交代，东西别买太贵的，也别买太差的，泡面买BMW的，火腿肠买江诗丹顿，泡椒凤爪买Hermes，啤酒买奥丁格的。 管理是什么？ 　　6 沟通，Communication，是每个环节都会发生、贯穿始终的基础技能。沟通如果有问题，管理工作的全部活动都有问题，因而，得此公式：M=5P×C。 管理是什么？ 　【画外音】决策和启发不同，决策是做减法，启发是脑筋急转弯。例如，你问一个老人家，白猫和黑猫，谁是好猫？你请他帮你做减法，在黑白中提供一个单一的选项。他说，猫的颜色不重要，能抓耗子的猫，才是好猫。他的回答是脑筋急转弯，这就是启发。 企业文化是员工平时行为影响而成 管理三个层次 善于利用各种资源 关于经理人的三个事实 管理是一种借他人之力,将事情完成的过程 你对你的员工的需要,远大于他们对你的需要 你的价值是来自于你的员工作了什么,而不是你做了什么 在〝做〞中学 在做中学 你听,你忘记; 你看,你知道; 你做,你掌握; 你教,你精通. ----孔子 价值观举例 一本----追求本质 遇到问题寻找本质核心,不被表面现象所左右,需要冷静思考积极探究,不做违反本质的无用力. 二真----真实做事,真心待人 敢于面对现实不要欺骗自己,业务上的好坏消息都勇敢地真实面对积极解决;待他人真心实意,心地善良不害人,真心希望并支持别人获得成就和幸福 三直----有话直说,想知直问,想批直提 有想法无论好坏直接说出来;不要猜测别人的意见,应直接发问;有意见不顾忌,直接提出来是对做事及对他人都最有效最好的方法 四主动----主人心态,没事找事,方案备选,部门无界 关键理念:直率坦诚,不窝里斗 经理角色 √明确方向,对下属就目标的草拟进行辅导 √沟通,起草并完成目标设定的时间表 √指明业务发展的侧重点 √辅导下属,分清个人目标的重点 有高效执行力的公司 1.清楚了解目标 2.知道如何达成目标 3.计分 4.对后果负责 第四,对所有的结果都有清楚的责任划分 执行力研究数据 什么是卓越的系统 系统:实现某目标的流程,方法或程序 卓越系统:符合以下条件 ＊以实现最高目标为导向 ＊激发人们全力以赴